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心理学在人事管理中的应用 深圳:2017年10月24日

掌握心理学对于人力资源管理的意义了解人力资源管理各模块中心理学理论和方法帮助学员系统地整理人力资源管理工作中心理学的逻辑方法心理学的学习对HR自我职业发展的意义,在职业能力提升的同时,提升HR内在的心理能量课程对象人力资源经理课程大纲开场破冰 即兴剧:HR的定位第一模块:心理学概览1.心理学是研究什么?2.心理学的学科......

《中层经理管人必备》 ——选对人、用好人、教会人、留住人的方法 沈阳:2017年10月28日

模块一:人力资源管理角色与定义1.新环境下的人力资源管理角色与责任2.部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任3.人力资源管理中的职责分担与人力资源管理的素质模型模块二:部门人力资源规划工作1.部门目标设定中的人才规划与供求预测技术2.如何配合企业进行好人才规划和计划管理工作3.部门人力资源规划的操作程序与方法4.如何......

正能量与高效执行 沈阳:2017年10月28日

1、了解什么是健康、积极、乐观的心态;2、掌握正能量需要具备的六种心态;3、正能量的观念和心态对您的人生会有什么有益的帮助;4、正能量如何去影响您的家人及您的同事、朋友;5、在执行的过程当中,了解什么是真正的责任!;6、学会如何去为您的公司、家人和您自己去承担100%责任!7、学会承担责任将注定您的命运与众不同!授课方......

时间与压力管理(2天) 沈阳:2017年11月30日

1.认识时间管理时间管理的演进第四代时间管理你的时间管理现状诊断2.时间管理之基础澄清你的价值观帕累托法则重要紧急矩阵第二象限时间管理法:4D原则生命节律周期诊断3.时间管理之关键技巧设定目标制定实施计划整洁和条理有效授权提高会议效率4..时间管理的障碍及对策克服拖延时间的大盗及克服方法5. 什么是压力?压力的征兆-小......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年11月22日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

CPSM模块一:供应管理基础 上海:2017年11月17日

本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。◆ 强大的师资队伍:CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管,有着丰富的从业经验和授课经验,在国内同行中享有较高声誉!CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识,还结合自己的经验与学员进行互动讨论,帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题,提升学员......

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