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高效沟通技能提升 北京:2024年03月30日

沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2024年03月21日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2024年03月26日

企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部分:认识沟通的重要意义1.沟通的基本概念2.沟通的基本特点3.论沟通的重要性第二部分:沟通的技巧和关键点1.三大技巧准确表达的技巧积极聆听的技有效反馈的技巧2.两个关键点同理心沟通风格第三部分:如何通过建立信任促进有效沟通情感......

合作式沟通技能 上海:2024年04月09日

1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......

成功的上下级沟通与跨部门协作 北京:2024年04月12日

一、有效人际沟通的行为技巧1. 沟通的一个意义2. 沟通的两个方向3. 沟通的三个行为4. 沟通的四个原则5. 沟通的五个W1)案例:一位经理被辞退的故事二、人际沟通风格1.问题:一个人最关心的人是谁?2.思考、提问、回答3.理解四种沟通风格4.通过各种行为表现来识别沟通风格5.不同性格类型的特征6.分析各种风格的强、......

财务报表阅读与报表分析 北京:2024年05月17日

一、财务报告体系一览1.会计基本理论与报表衍生2.企业经营与财务报告3.公众公司的财务报告体系二、财务报表的质量甄别1.财务报表的粉饰动机2.财务报表的粉饰手法3.财务报表的信息识别三、财务报表结构分析1.体检表:资产负债表2.成绩单:损益表与利润分配3.晴雨表:现金流量表4.合并会计报表5.会计报表差异调整6.数据索......

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