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合作式沟通技能 北京:2025年06月20日
1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......
高效沟通技能提升 北京:2025年06月21日
沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法......
TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 北京:2025年07月31日
请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......
管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年08月04日
企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部分:认识沟通的重要意义1.沟通的基本概念2.沟通的基本特点3.论沟通的重要性第二部分:沟通的技巧和关键点1.三大技巧准确表达的技巧积极聆听的技有效反馈的技巧2.两个关键点同理心沟通风格第三部分:如何通过建立信任促进有效沟通情感......
有效的应收账款管理——信用控制 上海:2025年08月13日
第 1 天 应收账款实用催收技巧一、应收账款管理现状中国企业应收账款现状应收账款回收绩效不良的原因分析赊销拖欠现象日渐严重的原因分析经营中的“信用环”论逾期应收账款的“冰山”原理二、应收账款逾期拖欠的防范措施客户背景的有效调查合同付款条款的设计收账激励机制的设计应收账款账......
新经理入门必修班——新经理的3大职责 广州:2025年07月11日
第一章: 自我管理模块一. 职业化素养与角色认知模块二. 拥有积极的心态模块三. 培养最佳的职业习惯1.习惯是如何培养和改变的2.必须具备的职业习惯模块四. 如何培养责任心1.责任心—职业化的底线2.责任感的构成要素和工作态度3.管理者对公司的责任模块五.新经理如何与上级相处1. 怎样看待你的上司2. 如何......