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长春沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2018年11月01日

客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海:2018年12月28日

第一天 9:00-12:00一 沟通的主要问题与障碍1 沟通的目的和挑战;2 沟通效果评估:要取决于接受者;* 说话看场合、看时机提高对方的接受度;* 信任和尊重,更容易让对方接受我的意见;3 沟通思考循环(Thinking Circle)4 优秀团队的沟通特征;* 沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见;* 有良好......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 苏州:2018年11月07日

掌握评估沟通有效性的方法,减少无效的沟通,提升沟通效率;掌握保障沟通质量的程序和方法,减少误解的发生;学会如何与人高效地达成共识,甚至说服固执的人;学会如何影响情绪化、不讲理的人培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2018年11月06日

企业财务部门与业务部门沟通的最大障碍是“语言”不通,财务部门、业务部门各唱各的调。本次培训中,讲师将和我们一起分享如何认识财务部门跨部门沟通中常出现的冲突,打破部门城墙,完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助您快速提升跨部门沟通能力,通过本次培训,学员可以:理解沟通的意义,洞悉阻碍......

人力资本评估与管理 上海:2018年11月23日

学习如何衡量和展示HR部门的贡献了解如何使用适宜的数据连接HR工作和业务成果让数据产生价值:利用HR评估和分析建立战略性的HR职能评估数据的有效性和可靠性,了解信息来源地数量和质量提高HR部分的效率,为公司节约成本培训对象:HR总监,HR经理,HR顾问和业务合作伙伴,员工关系主管,组织发展主管课程大纲:为什么要评估HR......

高效人士的心态管理 上海:2018年12月27日

协助学员树立正向的思维,培养敬业精神,与公司价值保持一致辅助学员建立职业品牌,进而建立企业品牌,提升双方的竞争力培养学员的正确的职场行为、工作责任感,提升对企业的认同度、忠诚度有效引导学员找到个人职业发展和企业发展的结合点,提升工作动力课程大纲第一模块:职场幸福在哪里?√ 竞争的时代影响着职场幸福&radi......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...