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长春沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技巧,做到表里如一。●学习良好的语言表达......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 上海:2017年08月30日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海:2017年09月08日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲:第一天 9:00-12:00一 沟通的主要问题与障碍1 沟通的目的和挑战;2 沟通效果评估:要取决于接受者;* 说话看场合、看时机提高对方的接受度;* 信任和尊重,更容易让......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2017年08月17日

第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财务人员沟通的障碍分析(太专业性)3)言语信息沟通艺术在财务公......

工厂仓储、库存管理与物料配送 上海:2017年08月25日

通过2天的学习,使学员能够:建立先进仓储管理的新观念 ,如何降低仓储、库存和物流总成本?提高物料拣货效率,实行高效物料配送。仓储团队建设及KPI考核提高仓储信息化管理效率,包括WMS、条形码、RFID、电子标签提高物流仓储的电子化水平如何进行仓储规范,包括物资入库验收、物料标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、拣货、......

如何设定与实现2012年企业战略与绩效目标 上海:2017年10月13日

企业的最高目标(股东价值最大化)以及为实现最高目标制定的企业战略和各级战略目标,是企业进行绩效管理的基础和成功的保证。但是许多企业在实施绩效管理时,企业战略没有被预先清晰地描述并沟通到各级管理者和员工,导致管理者和员工不能从企业战略的角度考虑问题,考核目标不能与企业战略目标紧密结合,这样不仅绩效管理容易流于形式,更重要......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...