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长春流程设计培训公开课

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年05月19日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

1. 分享业界公司(华为、IBM等世界级企业)在流程管理方面的成功经验和最佳实践;2. 加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;3. 通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系架构设计的方法;4. 掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

1.案例分析1.1.讨论:产品开发流程存在的问题与困惑2.产品研发管理概述2.1.IPD研发管理体系框架和思想2.2.研发与营销、供应链及其他职能体系的关系2.3.流程管理与产品开发的关系2.4.产品开发流程与研发项目管理的关系2.5.新产品开发成功与失败因素分析3.跨部门产品开发团队3.1.产品开发需要跨部门团队运作......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心关键流程体系确认呼叫中心流程与其他流程的目标关系设立流程管理的KP......

如何搭建科学高效的人才招聘选拔体系 深圳:2017年04月29日

一 导入及讨论1.你的企业是如何招聘选拔各类人才的?2.你在人才招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么?3.准确选人的重要性4.企业招聘选人的现状5.一个重要岗位选人失败的案例6.选人不当的巨大成本二 企业人才招聘选拔过程中的常见问题1.找不到人2.不尊重应聘者3.要求过高4.标准不明5.缺乏明确统一的标准6.惺惺相惜7......

TWI基层管理者管理技能提升 广州:2017年04月29日

提升基层管理者自我认知和自我管理的能力提升基层管理者工作教导的能力促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系提升基层管理者工作改善方法提升基层管理者分析问题、解决问题能力提升基层管理者沟通能力及领导力减少现场意外灾害的发生,减少浪费课程大纲:第一单元 基层管理者的角色认知与自我管理1、管理的概念2、基层管理者的地位3、基层......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...