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卓越绩效模式标准理解 青岛:2026年07月29日
理解卓越绩效十一项核心价值观;让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM,以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位;掌握卓越绩效模式标准,进一步规范公司的运作,并为改善提供机会;为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准备工作。课程背景本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、......
卓越绩效模式标准理解 北京:2026年07月29日
本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、更有效率的经营管理思路,从关注企业管理的本质及取得经营结果出发,进一步通过系统的、关注企业长远发展的思路,确立公司的使命、愿景和价值观,并通过系统的战略制定和部署,同时考虑到相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的需求,制定相应的方法并展开,通过学习进行评价、改进、和创......
卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践 深圳:2026年07月10日
本课程由全国质量奖、广东省政府质量奖和深圳市市质量奖评审专家团队根据多年在企业推行卓越绩效模式和评奖的经验总结成而,融汇了他们对卓越绩效模式的深刻见解和获奖企业的成功经验。课程还参考了美国国家质量奖和欧洲质量奖权威机构(美国国家标准技术研究室NIST和欧洲质量管理基金会EFQM)研究材料,详细剖析了获奖企业如波音、摩托......
电子商务时代的客户关系管理 北京:2026年08月25日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
“IT项目管理最佳历程”高级研讨班 北京:2026年08月28日
第一天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30单元一:组织中的项目管理1.组织中项目管理职能如何设置2.项目管理办公室的职能介绍3.项目经理技能要求单元二:定义阶段1.项目论证过程概述2.项目目标包含哪些方面3.如何才是一个合格的项目目标4.项目目标确定的过程5.项目章程发布和项目经理的任命案例分析:ST......
