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长春绩效团队培训公开课

呼叫中心高绩效团队打造 大连:2017年06月29日

Day One 【科学的绩效管理维度】一、呼叫中心八大运营管理体系分享:1.生产力管理体系:呼叫中心的管理灵魂2.招聘管理体系3.培训管理体系4.质量管理体系5.绩效管理体系6.报表管理体系7.流程、系统管理体系8.知识库管理体系(CRM客户关系管理体系)二、呼叫中心行业内指标分类及定义分享:科学的绩效考核方案可以对业......

高绩效团队建设训练 天津:2017年06月10日

企业内部带队伍的管理者、中高层管理者、职能部门经理课程收益:1.分析自我团队发展所处阶段、成员角色并找到因应之策2.掌握现代团队建立的步骤和最实用的团队领导沟通、激励方法3.认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧4.重塑团队精神和善于合作的积极心态5.科学建立组织基业长青的团队领导模型课程大纲:模块一:为什么要......

团队核力——打造高绩效团队 北京:2017年04月25日

各部门总监、经理、中高层管理者,人力资源部总监、人事经理等课程收益:1.了解团队理论与基本概念2.熟悉高效团队的基本特征3.增进和强化的团队意识4.学习判断团队成员的性格特点5.增强团队成员之间的信任感6.激发团队成员的合作意识课程大纲:第一章  团队的基本概念第一节什么是团队?第二节团队发展中的注意事项第三......

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班 北京:2017年04月28日

中级600元/人;高级800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇......

高绩效团队建设与管理培训 上海:2017年05月12日

1、描述在团队建设前需要考虑的价值观匹配前提2、陈述团队建设步骤及内部分工细则3、运用8种问题员工的管理方法妥善处理团队矛盾4、描述提升团队执行力的四大要素课程对象各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管、部门主任以及对团队建设感兴趣的相关人士等课程提纲:【第一天上午】一、前言:培训与教育的区别二、团队建设的前提1、企......

从产品需求到产品规划 上海:2017年05月12日

公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等;公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员课程收益:掌握企业实现市场导向的运作模式和要点;学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验;掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具;如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合;掌握制......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...