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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2017年06月24日
模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......
大连网络营销总裁班 大连：2017年08月05日
有幸聆听了刘老师的讲座，拜读了《网络整合营销兵器谱》，大开眼界：应该说东明兄是国内系统整理互联网整合营销传播的第一人，框架成熟、理论丰厚、案例实用，犹如为为诸多互联网从业者考取了驾照，更好的驾驭互联网和网络营销！（新浪乐居海南主编 闻旭耀）理论与实践结合、操作与指导并存、深入浅出形象生动。刘老师的网络营销课程，实现了传......
基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2017年06月23日
破冰-学习的心态1，职业人成长周期概念善用学习曲线，获得职场“加速度”！2，开启心灵之门，保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏：我们如何在职场上“有效投资”？第一讲：服务营销理念案例鉴赏：“经营之神”......
采购价格分析与成本降低培训班 上海：2017年07月14日
一、战略成本管理概论采购价值和采购定位成本管理核心理念一流采购成本管理的关键要素采购成本管理阶梯战略成本管理七大分析工具二、价格分析什么是价格分析？影响供应商报价策略的因素供应商报价策略分析和采购对策价格分析种类和应用策略供应商之间比价和市场价格比较和历史价格比较和独立估价比较案例分析：供应商报价策略分析和价格分析三、......
德美TM国际职业培训师特训营 北京：2017年06月30日
通过全部课程培训并完成认证考核课题即可获得相应的德美“CIPTT注册国际职业培训培训师”认证证书；取得CIPTT证书的培训师可以网络学习申请考试取得CIPTM注册国际职业培训管理师证书；取得CIPTC证书的培训专家可以通过出国进修取得CIPTC注册国际职业培训咨询师证书。学习目标：掌握培训需求分......