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长春酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

沟通与协调 长春:2017年08月24日

1.人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2.有效的沟通方法与技巧* 书面沟通:准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通:表达、倾听、提问* 敏捷的反应:论点与论据3.会议中的有效沟通* 为什么有的会议会失败* 有效会议的组织技巧* 准备和主持会议4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突* &ldquo......

办公利器:Word+Excel+PPT企业高级应用高级培训班 哈尔滨:2017年07月20日

第一部分:office三软件常见协同操作的案例分析知识如下点:1、Word转换为PPT文件2、PPT转换为Word文档3、Excel辅助ppt制作图表技术4、Excel辅助word制作数字图表5、office之间粘贴数据时经常出现的问题6、Excel协助Word计算数据7、Word协助Excel计算数据8、Word辅助......

学习与发展经理 沈阳:2017年07月20日

* 培训经理、培训主管* 培训专员* 项目培训人员课程大纲1.培训经理的任务和业务活动* 培训管理的重要性和作用* 培训管理面临的挑战* 培训经理的角色和职责2.评估培训对企业业绩的作用* 把培训政策与企业战略相联系* 人力资源管理和培训的政策* 组建一支有效的培训队伍* 企业的培训系统* 通过培训来增进对职业技能的预......

杰出现场管理者培训 北京:2017年06月30日

通过通俗易懂的理论阐述和贴近实战的案例分析,深刻剖析企业现场管理者中普遍存在的问题,系统讲述现场管理者应具备的心态、素质和应掌握的管理技能,从角色扮演和日常管理两个方面讲述现场管理者在现场管理中应具备的心态、应掌握的工作手法,有效促进企业经营目标的达成。企业的现场管理,要通过现场管理者的具体督导与实施来实现。而现场管理......

“张嘴就来”公众演讲与管理沟通高级研修班提高班培训 上海:2017年06月30日

1、检验和巩固普通班所学的“演讲一阳指”,通过“即兴演讲”的学习与实践,将“一阳指”神功的运用再提升一个水平。2、通过思维的训练,帮助学员练就讲话生动、形象、有新意、不人云亦云、语出惊人,逻辑清晰、有条有理、探本求源、化繁为简、反应敏捷、说话缜密等......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...