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专业接待技巧 北京:2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨:2018年04月21日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 青岛:2018年04月29日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员、负责文化交流与合作洽谈接待服务的相关人员。参观单位:北京:北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观;青岛:海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观;上海:上海大众......

MTP中层干部管理技能提升训练 广州:2018年05月10日

1.摈弃理论化地泛泛而谈,实战角度,实操动作,实际效果!2.从系统上了解如何做管理的框架和线索3.明确中层干部的角色定位和心态定位4.掌握管事的思路,机制,方法和工具5.掌握管人带队伍的思路,机制,方法和措施6.掌握结构化分解工作技能(WBS)7.掌握人才识别,培育下属,管理下属和团队,激励下属的方法和技巧培训对象:企......

老魏说并购 深圳:2018年06月23日

第一节:并购监管法规及市场动态一、并购重组管理办法解读1、上市公司并购重组法律体系2、重组管理办法解读二、并购市场与监管动态1、监管政策、理念与规则2、近期并购审核情况与动向第二节:并购交易方案设计及案例分析一、导入:并购案例复盘1、联建光电参股树熊网络2、坚瑞消防收购沃特玛3、金冠电气收购南京能瑞4、卓朗智能借壳新疆......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...