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生产一线主管的管理技能提升 大连:2024年04月29日
* 生产经理、生产主任、车间负责人* 生产线负责人、班组长* 和生产活动相关的管理人员课程大纲:1.理解生产一线管理者的角色定位* 影响生产一线团队绩效的主要因素* 生产一线成功团队的条件* 生产一线管理者的价值* 公司对生产/运营各级管理者的预期2.在每天工作中激励团队成员行动,致力达成团队绩效目标* 有效编写交接班......
TWI一线主管技能培训-JI工作指导(2天) 大连:2024年07月15日
TWI主要内容包括:工作改善(JM)、 工作关系(JR)、工作安全(JS)、工作指导(JI)。工作指导JI(Job Instruction)的培训目的主要在于:使一线主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。工作指导课程给一线主管的指导意识理念是:员工没有掌握是指导者没教好......
TWI一线主管-JI工作指导 青岛:2024年05月16日
一线主管(班组长)课程特色TWI-JI相比较其它的培训课程,拥有自身的特色,这可能也是这个课程70年长盛不衰的重要原因。此课程荣获“2011中国企业培训行业最佳版权课程”称号。为彻底掌握基础原理与原则,课程高度定型化、标准化,有很强的可复制性通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行,更加具体,......
日产训版权课程|TWI一线主管技能训练 青岛:2024年06月01日
历经40余年的改革开放和国人励精图治,中国已成为世界制造业第一大国。在由制造业大国向制造业强国蜕变的进程中,企业面临着全新的挑战和机遇:○ 小批量、多品种、短交期成为常态○ 产品同质化,产能过剩化,利润微薄化○ 人才成为第一资源,劳动力成本持续上升○ 90后成为主力军,管理者亟需升级领导风格…&helli......
TWI-TTT-JI 工作指导讲师认证班 上海:2024年05月06日
企业内部培训师、生产经理、主管及承担培养企业一线人员的相关人士课程大纲第1讲※ 确认用合理的成本生产优质产品是一线主管的责任。※ 提示说明四阶段法,它将使员工正确,安全, 有效的迅速领悟工作并自觉去做的方法。一线主管必须很好的训练自己工作岗位上的员工。仅说给他听或者仅做给他看都是不完善的指导方法在需要训练时要运用合适的......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2024年05月07日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......