长春售前服务培训

长春售前服务培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 大连：2025年10月10日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2025年10月31日

培训主线什么是服务，认识自我，了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块：服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&能力客户满意的前提是了解客户需求第二模块：服务职业形象塑造——亲和、专业、值得信任塑造良好第一印象亲和的气质是你最好的名片着装规范身体语言—......

服务人员核心能力提升 天津：2025年09月23日

帮助服务人员快速建立服务意识帮助服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因......

干部训战班：能征善战的干部队伍建设 上海：2025年11月14日

1.学习华为公司人力资源的经典成功要素干部管理2.明确干部使命，梳理良好的价值观体系3.掌握干部选拔原则和标准4.明确干部发展路径与成长通道5.掌握干部的考核和监管标准培训对象董事长；总经理；人力资源总监；中高层管理者课程大纲1. 华为公司干部管理的整体架构为什么干部队伍建设对企业很重要？路线一旦确定，干部是决定性因素......

领导力风暴-新时代中层干部管理赋能 深圳：2025年11月01日

100多年前泰勒和韦伯的科层管理模式逐渐巅覆，并抛弃官僚主义与权威主义。互联网时代，企业管理注入了新的元素。回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过多年关于领导力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境及新生代的员工，如何修炼领导力&md......