长春售前服务培训

长春售前服务培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？2、解密之匙：“MOT关键时刻”3、掌......

向华为学习：狼性营销的铁三角组织运作 深圳：2026年03月06日

华为“铁三角”：成就千亿战绩的管理秘技华为铁三角源于2006年苏丹项目的一次惨败，在当时的电信项目招投标当中，在只有一个竞争对手的情况下，华为完败。当时整个团队懵了，这对华为是前所未有的巨大打击。华为苏丹代表处痛定思痛，总结出了铁三角的运作模式，并推广到全公司。“让听见炮声的人来决策......

《产品研发管理高级实务（实战班）》 上海：2026年04月01日

第一单元：产品研发管理体系1.理解研发管理本质、并从根本上提升研发管理水平2.理解研发管理的体系架构，强调系统化、结构化的思维方式，改变企业研发管理现状3.掌握研发管理各要素之间的关联关系，了解研发管理的最佳模式第二单元：产品规划与需求管理1. 掌握产品规划的流程和操作方法2. 掌握如何构建例行化的需求收集和分析机制第......