长春客户服务管理培训

长春客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2025年08月14日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2025年09月26日

正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年09月05日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

构建卓越的客户服务管理体系 广州：2025年10月09日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

财务计划与分析实战训练营 上海：2025年09月24日

FP&A部门职员、负责人Financial Analyst财务经理企业负责财务分析、计划、预测、预算的相关财务人员课程大纲：第1天 财务计划、预算与预测引言——FP&A的角色与价值认知一、财务计划、年度预算与滚动预测流程-财务计划、预算与预测流程的全方位解析-FP&A的职......

高效能人士的时间与个人管理 北京：2025年09月26日

导引：课程简述：时间管理的本质——掌控生活培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学到习开场体验活动：生命长度团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：诊断篇——个人管理的难题一、个人管理领域的四大难题1. 动力不......