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有效的客户沟通与服务 北京:2026年06月29日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南:2026年06月26日

第一讲:谈判的基本概念及风格一、谈判的基本概念与风格1、为什么要学谈判2、谈判的基本概念1)谈判的概念2)谈判的类型3)谈判的三要素4)谈判的基本观念5)谈判的科学性和艺术性3、谈判的主要类型1)按规模划分2)按地点划分3)按交流方式划分4)按所在国家划分5)按内容划分6)按商谈顺序划分7)按心理程度4、谈判的风格1)......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年06月25日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

互联网时代下的创新营销 深圳:2026年06月27日

通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点,通过互联网手段低成本制胜市场,实现企业的战略突围,构筑数字时代的企业的核心竞争能力。学习“互联网+”和“+互联网”的区别和模式;掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销......

《裂变式股权设计与激励》—留驻核心人才新模式 北京:2026年07月11日

【课程困惑】您如果有以下困惑?那么请您走进课堂1.我含辛茹苦挣下这份家业,为什么要分给别人?给了员工股份,我的收入会不会减少?2.会妨碍我收购、出售、上市吗?3.出让多少股份——拿出多少股份来激励员工较合适?是股东同比例稀释还是增资扩股?会不会影响我对公司的控制权?4.股权分给谁—&......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...