长春客户沟通培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

长春客户沟通培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

长春客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年05月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2018年06月21日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2018年07月06日

第一部分:销售就是沟通一、学习目的1.认识到沟通在销售中的重要性2.分析自身沟通的提升点二、主要内容1.沟通在销售中的意义2.沟通能力自我测评3.销售中沟通的内容4.销售中沟通常见障碍和误区三、学习方式1.自我评价2.小组讨论第二部分:认识客户一、学习目的1.了解DISC,并能够通过外在行为辨别客户2.调整自己的沟通方......

营销高管实战特训营 北京:2018年05月18日

做为企业的营销管理干部,他到底应当承担什么样的工作?工作的思路是什么?如果有一个新的销售区域,他到底应当如何开发?如何开展工作?如果现在公司的销售状况不好,应当采用哪几个步骤,可以迅速缓解公司的销售窘境?拥有“套路”,您的工作将举重若轻,从容应对!仅仅拥有“知识”,在实际......

TTT基础-培训师培训 上海:2018年06月13日

通过2天的学习,使学员能够:准确描述出优秀培训师的胜任标准运用感性技术快速激发学员学习兴趣和调动学员注意力描述出课程7大经典理性逻辑,完成微课逻辑设计,结构化表达运用3大精加工技术提炼课程核心知识点,确保学员有效记忆和训后迁移演示出调整课程气氛,达成效果的三大类课程内容(ASK)互动技巧运用控场技术有效完成课程的主动与......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...