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长春客户关系培训公开课

客户关系管理与大数据 北京:2017年02月25日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;2.掌握大数据分析的基本思路与方法;3.了解客户分类方法,进行差异化管理,实现最高投入产出比;4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;5.把握CRM应用系统的设计思路,了解CRM系统的......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年03月04日

知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......

客户关系管理(2天) 北京:2017年03月06日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大数据与客户关系管理 北京:2017年03月08日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

供应市场战略与采购业绩管理 上海:2017年03月31日

一、 供应市场定位供应与需求关系对采购的含义供应市场的分类及其各自特点在各类供应市场中采购的应对技巧案例分析:某家德资企业中国采购由于对供应市场误判而造成的严重后果二、 采购产品和服务的定位采购物料分类/定位模型案例分析:定位模型应用的现场实际应用及分析供应市场分析报告模版案例分析:“供应市场分析报告模版&......

企业涉税风险防范与纳税筹划 上海:2017年03月23日

企业家(董事长、总经理)、财务总监、财务经理和其他涉税人员等。课程大纲:第一部分:认识涉税风险与纳税筹划一、企业涉税风险无处不在二、涉税风险与利益的关系三、二十一世纪理财领域的冤案分析四、规避涉税风险的思路和方法第二部分:企业设立过程中的涉税风险防范与纳税筹划一、投资环节和税收成本弹性分析二、如何选择组织形式三、投资行......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...