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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2017年05月25日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年03月31日

开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的谈判技巧尤为重要。如何更好地在谈判过程中的陈述自己观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案还盘、互相让步......

大客户销售技巧与客户关系管理 北京:2017年04月20日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理(2天) 北京:2017年04月20日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

价值工程培训 上海:2017年04月29日

案例分析和参训学员针对企业产品的实战演练贯穿整个培训过程。课程收益:1、帮助学员系统了解和掌握价值工程的基本理论、方法和过程;2、学习价值工程的核心内容,掌握各项主要管理技术,提升解决问题的能力;3、通过案例分析、专题讨论、实战演练帮助学员达到对价值工程标杆管理实践的高度认知,在训后能够独立开展价值工程项目。培训对象:......

实战面试技巧 上海:2017年06月22日

第一天 9:00-12:00一 结构化面试引言:很多人都听过结构化面试,但很少有人能准确的说出什么是结构化面试,甚至有人说结构化面试就是按照制定好的面试提纲上的问题发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式,要了解一个人真的那么简单就可以了吗?在本章节,我们将讨论:Ø 什么是真正的结构......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...