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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2017年08月24日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

大客户关系维护 天津:2017年08月28日

1.掌握在与客户打交道过程中的有效的行为模式2.掌握透过表面期望洞悉客户内心真正需要的能力3.掌握理解客户期望并且管理客户期望的能力4.掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求,又保护公司利益,设计行动方案的能力,整体提升销售人员的大客户销售及销售问题处理能力【课程大纲】第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.......

客户关系管理(2天) 北京:2017年08月17日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年08月26日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

IPD流程IT化高级实务培训-李老师 北京:2017年08月25日

本课程基于PACE方法论、全流程端到端(从市场需求到研发到生产再到市场)的面向市场的产品开发管理(也即CPD:协同产品开发)、TS16949 APQP质量体系、CMMI过程质量体系为理论基础,讲述如何在企业集成产品开发流程之上建立IT体系。集成产品开发流程已在国内较多企业取得成功,建立了体系、流程、模板,并取得到了速赢......

经销商渠道建设与管理研修班 广州:2017年10月14日

基于行业现状,根据自身战略设计合理有效的渠道布局体系掌握渠道管理思维,根据自身的战略选择合适的渠道管理方式掌握经销商渠道日常维护与管理技巧,打造稳固的厂商关系获得与现有渠道建立伙伴关系的策略和方法获得区域经销商开发的具体思路及技巧获得对经销商进行选择、培训、管理和考核的具体方法与技巧掌握深度分销策略与方法,提升区域市场......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...