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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2026年02月07日
销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......
客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......
卓越客户服务技巧(2天) 北京:2026年01月29日
最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员,公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求,最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......
服务团队领导力 北京:2026年02月05日
服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益:更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领......
非人力资源经理的人力资源管理 深圳:2026年02月06日
人力资源管理是博大精深的一门学科,企业普遍存在非人力资源部门对人力资源工作的不理解、不支持,极大的影响了企业管理的顺利开展,影响了企业经营目标的达成。人,是一切的根本,只有管好人、用好人、留住人,才是公司发展中的保证,建议企业加强重视,对此课程多投入一些时间、精力与成本,安排时间长一些才能细化的讲解。如何在众多求职者中......
注塑零缺陷及模具维修技术 上海:2026年02月06日
理解注塑成型的高分子原理、成型基本流程、产品缺陷,掌握产品缺陷的基本原理及与模具、机器、参数之间的关系,做到对缺陷的快速准确判断和消除。授课对象:注塑厂长、生产副总、模具设计经理/主管、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等。课......
