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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2024年05月18日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳:2024年07月25日
第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例:企业如何展现服务意识格局?优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2024年06月01日
1、成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。2、揭密国内位居领先的商业地产集团,包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。3、满满的学习内容,海量国内外标杆商业案例,借鉴性强:390个国内城市3,000个项目案例以及18个国家与地区800个境外城市案例分析,现......
国际贸易法和采购合同管理 北京:2024年06月27日
第一天一 握采购合同的重点问题,合理控制风险,灵活处理1. 采购合同概述。2. 采购合同的风险管理3. 国际货物贸易重点问题二 立采购合同的目的1. 明确供应商的义务和采购方的权利2. 督促供应商按期完成供货3. 保障采购货物(服务)的质量4. 防范合同履行中的风险5. 解决纠纷的依据(包括适用法律和管辖)6. 企业的......
数字化变革领先者研习班(富士康+华星光电) 深圳:2024年05月23日
对标企业:TCL华星对标主题:向TCL华星学智能制造TCL华星自成立以来,已同步规划工厂的数字化、信息化和智能化建设,促进信息化和工业化的深度融合,要求供应商嵌入传感器及IT通信协议,让制造过程中实时收集数据成为可能,实现数据化管理,开启“智能制造”之路,打造最先进的“柔性智造&rd......