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员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
国际商务礼仪训练 北京:2026年03月25日
企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2026年04月11日
第一讲:商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象二、着装礼仪1.服装色彩学:冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌案例:《第一夫人们的比拼》3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白......
商务演讲实战-提升公众表达影响力 广州:2026年06月06日
模块1:课前导入序章:课前评估和预习1. 调研和评估1)演讲现状调研2)学员能力评估3)待解决问题思考2. 线上音频预习课1)听课动机激发2)课程内容预习3)课上演讲演练准备工具:调研和评估问卷、线上预习音频课模块2:课程培训第一讲:透视商务演讲一、商务演讲的定义和标准1. 演讲的本质2. 商务演讲的目的3. 商务演讲......
在研发过程中构建新产品质量 上海:2026年06月05日
企业CEO/总经理、研发总经理、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、质量总监、质量部经理等。课程大纲:1. 序言(0.5小时)本章节学习目标:建立本课程学习的项目组织,明确本课程学习内容和常见的研发质量问题表现。各小组识别演练用项目,已备后续现学现用。1.1 让学员理解产品开发与质量管理关系,认识到高质量的产品......
