长春客户服务礼仪培训

长春客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

员工职场礼仪 北京：2026年03月21日

1.提升职场人士的自身素养；2.提升公司人员的礼仪和职业形象；3.了解掌握职场礼仪规范；4.树立良好的个人和企业形象；5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分：礼仪认知第二部分：职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......

国际商务礼仪训练 北京：2026年03月25日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

职场礼仪规范的落实和执行 北京：2026年04月11日

第一日：精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

库卡KUKA工业机器人现场编程与操作维护 上海：2026年04月09日

1、基本应用和编程 4、电气系统的控制方法及快速故障诊断方法2、工业机器人的日常管理 5、工业机器人的应用实例及系统设计3、工业机器人的机械结构及故障诊断 6、工业机器人的维护保养课程大纲一、KRC4 PC1、控制电脑2、主板3、网卡4、内存5、硬盘 6、PC电源7、PC风扇 8、电压二、KRC4 总线1、内部总线2、......

大数据时代的数据分析和挖掘 上海：2026年05月30日

一、概述：大数据在企业的应用1. 数据支撑决策a) 缩短数据到决策的周期b) 动态发现企业的经营问题c) 企业绩效可视化2. 数字化运营a) 全流程的数据监控b) 以客户为中心的营销和服务c) 从大众化广告到个性化营销3. 常用的大数据工具a) 数据分析工具b) 数据挖掘工具二、关键指标的分析方法企业员工平常接触的最多......