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长春平衡积分卡培训公开课

年终高发劳动争议问题与用工模式、人力资源风险防控实操班 长春:2016年12月28日

一、招聘入职时如何预防欺诈?二、用工模式的选择及其成本和风险如何防控?三、规章制度如何实操?四、如何进行工作时间和休息休假管理?五、如何防控劳动合同续签、终止中的法律风险?六、如何进行工资及年终奖的优化管理?七、如何进行有效的绩效考核?八、如何实现劳动合同的变更——调岗、调薪、调地点九、二孩政策......

51份HR日常管理全程文本表单的设计和运用技巧高级研修班 哈尔滨:2016年12月02日

一、入职管理(一)招聘环节OFFER面试评估表人员需求申请表(二)入职环节(三)入职表单个人信息登记表新进员工入职引导表录用条件(四)劳合、保密、竞业、培训协议保密协议竞业限制协议劳动合同(终极版范文)专项培训协议书规章制度公示规章制度确认单(培训)规章制度确认函(OA)员工手册确认函(列举)(五)试用期环节试用期解除......

如何破解年末绩效考核困局与关键人才激励高级培训班 哈尔滨:2017年01月11日

第一讲:年终绩效考核的概念导入与常见误区1、案例:年终绩效考核为什么会失败?2、年终绩效考核对企业管理的重要意义3、年终绩效考核与平时考核的区别4、年度绩效考核常见的问题及失败的原因5、如何确定年终绩效考核的操作流程第二讲:年终绩效考核的目标制定1、公司年度目标的确定2、目标管理与绩效考核关系3、目标的两种类型4、如何......

高级招聘面试实战训练 沈阳:2016年12月05日

企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管等【课程大纲】1. 招聘概述失败招聘的代价招聘中常见的错误结构化面试的基本步骤2. 选拔标准的建立与准备工作如何确定选拔要求能力标准如何运用于招聘过程澄清简历上的疑点3. 行为描述式面试行为描述式面试的要点分辨不完整的STAR和无效的描述如何根据应征者的行为分析能力......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2016年12月01日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

向华为学人力资源管理 深圳:2016年12月02日

人力资源管理是企业战略的重要组成部分,是建立和保持企业核心竞争力的关键,更是决定组织成败的因素之一。战略人力资源管理回答的是人力资源管理中更为基本的指导性问题,构成整个组织人力资源实务的措施体系的基础。此次培训将通过讨论和案例练习等方式,重点帮助学员理解战略人力资源管理的基本理念、原则和方法,并结合HW公司在此领域的实......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...