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长春员工管理培训公开课

拥抱新生代——85、90后员工管理 天津:2018年03月15日

一、客观认知,走进8590的世界1、走进8590后的世界——三维立体模型个性价值观行为模式2、换个角度看8590未被开发的8590后3类不同的8590后员工二、心态梳理,激发原动力1、你想过怎样的生活?2、如何实现你的理想生活?3、你为谁工作?4、找到钱以外的工作动力三、人本管理,保障执行力1、......

新生代员工管理-如何有效管理90后 北京:2018年01月19日

第一单元:团队80、90 后成员的标准化管理1.团队80、90后成员特征与标准化管理对组织发展的意义2.团队80、90后成员标准化管理的8个管理节点(团队建设模型)1、目标管理2、关怀与价值3、归属感与激励4、利益与资源5、能力提升与辅导6、团队协作7、学习型班组8、工具、方法应用模式3.八节点之间的内在作用与关系4.......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......

80/90后一线员工管理——陈志华老师 上海:2018年02月03日

?发现80/90员工的五大需求(而并非马斯洛五个层次需求)?转习惯性思维为科学管理(颠覆惯用的管理手段)?用我们可用的方法(不能没有钱,但也不能只用钱)?改变我们可以改变的一切(让平凡的管理变得有创意)学习时需要树立的观念:?80/90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代(认可下一代)?80/90后不是另类,只是普通的......

《工业品渠道开发和管理》 上海:2018年02月02日

学习渠道规划的关键要素,学会规划的工具和具体方法2、学习筛选新经销商、评估老经销商的技巧3、分析销售政策的利弊, 学习如何制定针对经销商的销售政策4、学习如何掌控经销商的五种手段,如何进行经销商切换5、介绍工业品跨国公司管理客户的方法课程大纲:第一讲:渠道如何规划*工业品渠道模式——长度、宽度和......

内部控制与企业风险管理 北京:2018年03月13日

包括董事长、总经理、副总经理在内的企业高管风险管理部、内控部、内审部、财务部工作人员业务部门负责人、业务骨干人员课程内容:一、内控概述与风险管理实务框架内控的前世今生及风险管理思维内部控制逐步走向全面风险管理COSO“IC-IF框架”与“ERM框架”的全面解读2013年C......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...