长春客户服务体系培训

长春客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

制造业服务模式创新与最佳实践 青岛：2026年05月30日

品牌释义“雷沃”中文名称内涵为“雷声轰鸣雨滋润、改天换地丰沃美”的天体自然和谐之道。“LOVOL”英文商标意为“丰盛的爱”，吻合“雷沃”中文内涵。LOVOL 以宽广博大的胸怀，奉献无私和爱，为人类创造......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年03月19日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

向腾讯学习：人才招聘体系构建 上海：2026年04月17日

招聘变得越来越难，特别是优秀人才的招聘，已经是一家公司所有目标中，最难实现的之一了。不过反观一些优秀企业，他们除了有良好的品牌，本身在人才招聘体系构建中，做了很多布局与设置，而这些关键动作，都值得每一家企业深度学习。课程收益1、掌握在企业战略下，人才管理和招聘的聚焦点2、腾讯招聘面试方法大揭密，结构化面试怎么用更有效3......

激活组织的绩效与激励机制设计 北京：2026年04月17日

1、了解人力资源价值链管理的顶层设计逻辑与哲学思考2、掌握以责任结果导向的绩效管理体系和考核方法。3、学习如何有效运用BEM方法论，学会到如何将战略进行解码；4、运用BSC和KPI如何给团队/部门/主管设定绩效目标5、借鉴标杆企业的激励体系实践方法；课程对象董事长、总裁、副总裁、CHO、薪酬绩效总监等中高层管理者课程大......