长春客户服务体系培训

长春客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年07月25日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

客户关系及投诉处理 沈阳：2025年07月01日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

制造业服务模式创新与最佳实践 青岛：2025年05月10日

品牌释义“雷沃”中文名称内涵为“雷声轰鸣雨滋润、改天换地丰沃美”的天体自然和谐之道。“LOVOL”英文商标意为“丰盛的爱”，吻合“雷沃”中文内涵。LOVOL 以宽广博大的胸怀，奉献无私和爱，为人类创造......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2025年05月10日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

工作危害分析 广州：2025年07月10日

安全在每个企业来说都是摆在第一位，80％的安全事故是由无知或忽视引起的。这次培训课程的主要功能在于：明确安全管理职责和现场安全管理的工作内容，利于推进现场安全管理工作；明确作业过程的正确工作方法及相应的风险控制措施，以保障工作安全性和操作性；便于进行常规作业过程安全监控，非常规作业前准备及过程监控管理；采用简单易行的安......

企业培训体系建立实战研修班 广州：2025年06月04日

1、了解培训体系建立的问题与难点：包括如何挖掘培训需求；如何制定年度规划等等2、掌握培训体系建立的技巧与方法3、解决工作中遇到的实际问题培训受众：企业高管、培训经理、培训专员、人力资源经理课程大纲：破冰：检验你的培训体系分享：这是一个呼唤咨询式培训的时代第一讲 成功的企业必须建立培训体系思考：员工倒底喜欢什么样的培训？......