长春客户沟通技巧培训

长春客户沟通技巧培训公开课

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

TQM全面质量管理的有效实践 广州：2025年09月27日

一、质量与大质量意识：小质量&大质量从小q到大Q，明辨质量，提升质量意识，树立质量第一、客户优先的管理思维；从发展历程看质量管理的核心，理解质量的极限目标-零缺陷的重要性与必要性。1、从质量事故的危机管理看企业应有的品质战略2、什么是q质量(狭义质量) ？什么是Q全面质量(广义质量)?3、质量的几大特性？4、质......

海外市场拓展及客户渠道管理 广州：2025年09月26日

本期课程将海外市场拓展和客户渠道管理的关键知识点，企业销售人员会有要求去拜访大客户，主要是渠道（或专门飞往国外拜访，或借助参展时机拜访）本课纲聚焦：1.如何对当地市场进行考察、分析，制定相应的商务计划？如何找到海外高价值客户？如何建立销售渠道？如何做针对客户的商务合作提案，提高成功率？2.如何管理海外渠道客户？如何处理......