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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日
第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位,市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与方向房地产三大变化--地产多元分化1.全国按城市分化2.同城按区域分化3.同区按类型分化三、大运营逐渐成为营销之魂、未来营销需要大运营支......
客户关系及投诉处理 沈阳:2025年07月01日
"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售,服务现在,行销未来"&......
体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2025年06月27日
随着市场竞争更加充分,技术和产能日趋完善,各行各业都面临着从卖方市场向买方市场蜕变的压力。在企业从粗放型增长向精细化运营的转变过程中,常常会面临以下问题:市场竞争环境复杂多变产品同质现象带来的价格竞争,导致企业盈利空间不断压缩行业边界模糊带来的跨界竞争,导致行业竞争环境愈发复杂需求迭代变化带来的品牌竞争,对品牌形象和口......
新媒体营销 上海:2025年07月10日
1.掌握一套新媒体操作地图,熟悉完整的新媒体知识体系2.分析自家产品的客户画像,学会设计企业的新媒体矩阵3.掌握爆款图文、短视频及直播的底层逻辑,以及内容生产的方法课程特色:结构化的知识体系:去伪存真,帮你把碎片化的知识连成一片知识图谱实用的工作方法:底层逻辑和盘托出,思维方法能够真正用在工作上落地的操作方案:有工具、......
精益六西格玛价值流分析与诊断 上海:2025年06月25日
第一部分:概论 精益体系的简介 六西格玛体系的简介 精益体系与六西格玛体系的关联和协作 六西格玛分析诊断和价值流分析诊断概论第二部分:六西格玛分析与诊断一、财务数据诊断 成本的基本构成 成本的计算 理想成本的设计 目标成本的设计 财务数据的改善机会总结二、 现场调研和分析 数据收集和抽样样本大小 ......