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企业文化与雇主品牌建设培训课程 上海：2017年07月13日
第一天：企业文化什么是企业文化企业文化的内涵与外沿案例分享：优秀企业的文化企业文化的形成如何形成重要性理想中的企业文化与实际上的企业文化强化企业文化的关键诊断企业文化与企业战略和远景的匹配度如何让核心价值观深入人心企业文化传播和巩固的工具和方法企业文化落地系统框架理念层制度层行为层物质层第二天：雇主品牌建设什么是品牌企......
企业文化与雇主品牌建设 上海：2017年09月14日
人力资源专业人员人力资源业务伙伴组织发展/企业文化相关负责人授课方式：讲师讲授个人经验分享小组讨论案例分享课程大纲:一、企业文化何为企业文化企业文化的内涵与外沿企业文化的形成理想中的企业文化与实际上的企业文化如何诊断企业文化强化企业文化的关键企业文化如何匹配企业战略与愿景如何让核心价值观深入人心企业文化传播与巩固的工具......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2017年06月24日
客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：......
4P薪酬设计与战略性绩效体系设计实务 上海：2017年06月23日
了解薪酬体系的价值；了解薪酬杠杆的作用；熟悉薪酬理念；明确薪酬操作步骤；掌握薪酬操作关键环节。分享德翰数据调研2010年行业薪酬状况及2011年薪酬管理热点研讨。课程对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等管理人员。课程大纲：第一天一、薪酬管理的挑战1.1 人力资源定位与薪酬管理1.2 薪......
成功班组长实战与提升培训 深圳：2017年08月25日
班组长、车间主任、生产管理者课程提纲一、班组长在制造企业中的角色1、班组长的现状2、什么叫干部？3、班组长的四大角色4、班组长的三大任务5、班组长的基本职能6、角色认知/素质要求二、班组长的日常管理工作1、现场管理的十大内容a)保持和改善b)关注结果，重视过程c)遵照PDCA/SDCA循环d)以数据说话e)视下一道工序......