长春平衡计分卡培训

长春平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略地图 北京：2025年05月08日

公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总监、战略经理以及战略分析与制定人员，总裁办、人力资源部等绩效管理负责人员。【课程大纲】1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层......

平衡计分卡集团战略管控 北京：2025年06月21日

集团总部及成员企业：董事长、CEO、总裁、副总裁、总监战略管理部部长、计划管理部部长、管理创新部部长、总裁办主任、人力资源部部长等专注于平衡计分卡战略管控变革的研究人士课程大纲1 第一部分 中国集团战略管控变革挑战与解决方案问题探讨：集团管控的谎言-“以权责为核心”1. 集团战略执行解密2. 平......

平衡计分卡与战略绩效管理实战 北京：2025年07月10日

* 公司董事长、总经理等公司高管* 财务总监、财务经理等* 绩效管理经理课程大纲1.平衡积分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡积分卡* 平衡积分卡的主要作用及其开放性* 平衡积分卡的发展沿革及其目前主要应用2.平衡积分卡（BSC）的构成要素* 视角（财务、客户、流程、学习/成长）* 目标* 绩效指标* 绩效指标目标值......

创新——六步搞定平衡计分卡 北京：2025年07月16日

老师讲授方法/工具与案例，然后学员按模板与工具进行实操演练。即全面掌握BSC技术，学员现场建立本公司的公司级、部门级、二级部门级、单元/岗位级的绩效指标体系。授课方式：案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏/故事启发、主要技能练习等。课程大纲：第一讲：平衡计分卡简介1.平衡计分卡产生背景及演进2.最新定......

妥善处理客户投诉 上海：2025年07月02日

个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-“这完全是你的错！”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听，行动，响应客户的需求通过处理......

数字化大势：智慧财务应用全景 北京：2025年05月28日

正确认知数字技术和数据资源的应用价值，掌握数字技术思维，明确财务价值链作用；基于数字化思维，优化业务流程、财务流程、管理流程，构建智能化财务管理体系；熟悉财务会计、管理会计、业财融合的数字化应用场景，以及财务数字化案例实践；为财务组织植入数字化基因，树立创新财务管理意识，为企业持续发现新机会。课程对象首席财务官，财务总......