长春KPI+BSC培训

长春KPI+BSC培训公开课

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 青岛：2017年10月20日

韩非子曾经说过， “人主将欲禁奸，则审合刑名者，言与事也。为人臣者陈而言，君以其言授之事，专以其事责其功。功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言， 则罚。故群臣其言大而功小者则罚，非罚小功也，罚功不当名也；群臣其言小而 功大者亦罚，非不说于大功也，以为不当名也，害甚于有大功，故罚。”大......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 北京：2017年10月13日

在很多企业进行培训的时候，很多企业管理者、hr经常会和我说，绩效管理很重要，不搞不行，但是，操作起来，又觉得效果很差。如何做绩效才更好？这个问题很复杂，影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说，推行绩效的三个产品，都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

绩效考核暨KPI+BSC实战 北京：2017年10月13日

在很多企业进行培训的时候，很多企业管理者、hr经常会和我说，绩效管理很重要，不搞不行，但是，操作起来，又觉得效果很差。如何做绩效才更好？这个问题很复杂，影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说，推行绩效的三个产品，都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

《KPI+BSC实战训练营》 上海：2017年10月11日

认识绩效管理的重要性并正确理解绩效管理课程大纲:第一单元： KPI与绩效管理体系需解决的三大问题1.企业建立绩效体系所面临的方法问题2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响3.管理基础对推行KPI的影响第二单元：KPI操作中的几个基本问题1.什么是目标与指标2.KPI指标的基本属性与操作注意要点第三单元：建立KPI体......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 北京：2017年10月13日

1.认识什么是流程管理，掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标，明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象：企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲：模块一......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2017年10月26日

第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.“快&rdquo......