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长春员工援助培训公开课

转诉为金-用心服务,沟通降诉 长春:2025年09月26日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......

团队建设与高效沟通 哈尔滨:2025年10月18日

企业全体人员。课程收益实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验;实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示;实用性:多种方法和工具传授给学员,帮助学员提升团建和沟通能力;实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超投入的培训费用,物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......

部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操 沈阳:2025年09月27日

●创造一个宽松环境,使应聘者展现真实的自我;●甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备;●商谈应聘者加入的基本要求(含薪资福利);●了解工资谈判的基本流程、技巧和方法;●能够从事一般性的招聘环节的工资谈判;●与应聘员工达成一个适当的工资额度。培训内容导言:从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力......

魅力口才演说 沈阳:2025年10月18日

企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励......

BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果 北京:2025年09月26日

企业收益:1、一套萃取方法:引入一套适合企业自己的组织经验萃取方法,指导实际工作;2、一组开发成果:在2天的课程中开发出实际成果,助力企业通过培训改变绩效;3、一批专家讲师:培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。岗位收益:1、掌握选方向、筛关键、定边界的萃取原则,将经验情境化;2、学会利用CT图和工具,逐级......

采购人员综合能力提升 深圳:2025年10月11日

根据数智化时代采购人员能力发展模型,规划人才发展路径掌握战略采购的关键点掌握供方分类方法与管理策略掌握成本分析的方法与技巧掌握前沿采购成本降低的方法与工具掌握双赢谈判3.0“剧本式谈判”(独家)的技巧和方法理解采购合同与风险管理的控制点学会采购工作绩效提升的方法课程资源包本次课程,我们将给学员提......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...