长春员工援助培训

长春员工援助培训公开课

强化跨部门影响力 长春：2025年08月11日

1.作为战略家* 理解跨部门管理可以满足的各种需求* 定位好跨部门管理中自己的角色* 确立一个向参加者靠近的策略2.作为领导者* 向看问题角度不同的各部门施加影响力* 不用职权来进行管理和施加影响3.作为管理者* 清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制* 横向管理与协调机制* 运用协调工具4.作为沟通者* 鼓励跨部......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

团队建设与高效沟通 哈尔滨：2025年10月18日

一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂”中的“关键人”2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队3、构建高效团队的体系优势4、团队渴望的领导者应该具备什么特点5、团队的“第五级领导者”6、建立团队&ldquo......

魅力口才演说 沈阳：2025年08月15日

企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励......

向丰田学精益管理--精益生产管理改善实战 上海：2025年08月23日

掌握现场管理的理念、方法和工具；掌握识别现场问题的工具和方法；理解何为标准化，掌握最有效和最实用的现代标准化管理方法、管理工具及实战技巧。通过目视化、5S现场管理，帮助企业在现场管理时对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素实施有效的控制，从而提升品质、效率、降低成本、满足交期、保障安全、文明生产的目的。适宜人员制造型......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2025年08月19日

本课程通过国际商务礼仪实战派讲师自己的经历和所闻所见和大家阐述中外礼仪文化的不同，中外饮食文化的差异，问候方式的差异等等，寓教于乐,让大家在喜闻乐见中了解中西方文化的差异，也加深对中国文化的了解，从而兼容并包，海纳百川.在整个系列中,万里红老师罗列了大量发生在生活、社交、商务场合上的故事，帮助正准备走出去或迎进来的企业......