长春EAP培训

长春EAP培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

团队建设与高效沟通 哈尔滨：2025年10月18日

一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂”中的“关键人”2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队3、构建高效团队的体系优势4、团队渴望的领导者应该具备什么特点5、团队的“第五级领导者”6、建立团队&ldquo......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 沈阳：2025年09月27日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）科长/处长/经理。（建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

魅力口才演说 沈阳：2025年10月18日

第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

企业“关停并转迁”的员工关系处理及群体事件预防 广州：2025年09月26日

1月31日，富士通在日本官博上公布将出售旗下手机部门的消息，意味着富士通手机将退出市场；4月11日，继金立工业园裁员50%后，金立总部也将裁员50%，金立方面称将对员工按N+1进行补偿；4月27日，深圳三星电子通信有限公司将被撤销，除6位韩籍高层外，所有员工于4月底全部遣散，遣散人数约320人；5月07日，深圳奥林巴斯......

问题分析与决策制定技巧 上海：2025年10月23日

第一模块：问题解决的四大步骤（思考、分析的过程）认识解决问题的常见思维误区，改观问题解决的四大步骤解决问题的常见思考习惯以及陷阱问题解决的四大步骤概要理解问题解决的四大步骤的基础与方法What 如何明确问题Where 如何分解问题Why 找到本质核心的原因How 推导出有针对性的解决方案学习整理思路，激活思维的工具第二......