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强化跨部门影响力 长春:2025年08月11日
1.作为战略家* 理解跨部门管理可以满足的各种需求* 定位好跨部门管理中自己的角色* 确立一个向参加者靠近的策略2.作为领导者* 向看问题角度不同的各部门施加影响力* 不用职权来进行管理和施加影响3.作为管理者* 清楚地了解在公司组织架构中,有哪些协调机制* 横向管理与协调机制* 运用协调工具4.作为沟通者* 鼓励跨部......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 长春:2025年09月26日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
团队建设与高效沟通 哈尔滨:2025年10月18日
企业全体人员。课程收益实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验;实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示;实用性:多种方法和工具传授给学员,帮助学员提升团建和沟通能力;实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超投入的培训费用,物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......
魅力口才演说 沈阳:2025年08月15日
第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......
打造销售冠军实战技能特训营 上海:2025年08月23日
非销售基础课程,不教销售话术等基本技巧,亦不讲销售小伎俩;避免常见培训课程的如何问、如何听、如何说等销售细节内容;让学员学习到,先从大处着手,规划好销售目标,才能更好地完成整体销售指标;从销售业务员遇到的实际问题出发,以解决学员困惑为前提,以提升销量为宗旨;让学员从战略、战术层面了解如何提升销量,而不是纠结于某个客户、......
新老QC七法的具体应用 北京:2025年10月09日
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。课程大纲:(一)新老QC七法的区别(二)新老QC七法的具体适用情况(三)新老QC七法在解决质量问题中的应用(四)老QC七大手法详解1、层别法a.什么是分层法b.分层的原则c.分层的方法d.层别法的应用步骤e.层别法使用注意事项f.应用案例2......