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双赢谈判技巧实战训练 哈尔滨:2017年10月14日

一、 谈判概述什么是谈判?衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听认识同理心 ......

有效沟通 大连:2017年09月14日

企业人每天工作的70%时间都在与人沟通,企业中85%的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题,一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生,分享沟通问题的解决方法。我们相信沟通的润滑剂,一定可以成为企业发展的助推器!课程特点1.讲授与讨论相结合的互动式教......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 青岛:2017年08月25日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

全面提升管理能力与情商 青岛:2017年08月28日

新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲本课程包含以下e-learning 学习模块:1.管理团队成员的各种情绪2.协调管理者与专家双重角色3.管理者的情绪管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义- 特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工......

竞聘轻松过关特训营 北京:2017年11月10日

1、竞聘演讲稿写作一篇好的讲稿是竞聘成功的最坚实的基础。竞聘演讲稿虽然大家都能写,但要写得精彩还是有一定难度的。在特训营,专家将传授独门的撰稿技巧,帮助指导大家写出有特色、有高度、有文采、有新意的讲稿。2、竞聘演讲紧张心理突破大多数人一上台就紧张冒汗,本来稿子准备的好好的,可就是讲不好,与成功失之交臂。在特训营,专家将......

从成本中心到利润中心:呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京:2017年11月03日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例,与您分享国内领先的呼叫中心和电话营销中心的战略与运营经验。通过培训,您将会学习:* 呼叫中心发展演进路径;* B2C呼叫中心与B2B呼叫中心如何在企业中找到更好的定位;* 呼叫中心渠道转型成功的关键因素和实施经验;* 服务型呼叫中心向营销型呼叫中心的转型路径......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...