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长春成本控制培训公开课

呼叫中心运营绩效与成本控制 北京:2018年01月27日

模块一:呼叫中心运营管理体系介绍1.1呼叫中心运营管理体系的重要组成部分1.2呼叫中心的战略指标内容——满意度、成本、员工满意度1.3呼叫中心的完整运营管理指标体系内容模块二:如何管理最终用户满意度篇2.1最终用户满意度的衡量方法2.2最终用户满意度的行业标准2.3最终用户满意度的管理方法&md......

呼叫中心运营绩效管理与成本控制实战训练 北京:2018年01月27日

呼叫中心运营管理经理及主管课程收益:全面了解呼叫中心运营管理体系掌握指标间的关联关系,有效管理客户满意度并进行成本控制掌握呼叫中心运营管理方法及业界实践介绍课程大纲:模块一:呼叫中心运营管理体系介绍1.1呼叫中心运营管理体系的重要组成部分1.2呼叫中心的战略指标内容——满意度、成本、员工满意度1......

工厂成本控制及制造绩效提升高级研修 北京:2018年01月27日

工厂总经理、厂长及各制造相关部门经理、主管课程大纲第一部分:工厂成本概述一、工厂财务损益表分析1)制造业财务损益表分析2)营业收入预测及风险管理3)制造核心成本:人机物成本概述4)直接生产费用(原料、辅料、直接劳动成本)分析5)标准成本法:原辅料标准用量、标准工时的定额编制6)直接生产成本预算管理及监控机制7)制造费用......

工厂成本控制及制造绩效提升高级研修班 北京:2018年02月01日

第一部分:工厂成本概述工厂财务损益表分析1)制造业财务损益表分析2)营业收入预测及风险管理3)制造核心成本:人机物成本概述4)直接生产费用(原料、辅料、直接劳动成本)分析5)标准成本法:原辅料标准用量、标准工时的定额编制6)直接生产成本预算管理及监控机制7)制造费用定义与分析8)制造费用预算编制及控制方法9)间接劳动力......

学习潜能分析认证 深圳:2018年02月08日

第一部分:人力资源内容简述HR职能-工作分析环境影响和雇佣原则第二部分:认知心理测量法心理测量工具的历史背景流体和晶体智力流体智力测量人体亚系统整合模型了解潜能的概念第三部分:TST历史背景TST发展的历史回顾概要项目生成理论测试原则第四部分:TST施测TST程序回顾实施施测过程第五部分:TST的构建,分项测试和测验组......

采购综合能力训练 上海:2018年02月02日

一、采购专业的基本定义与要素采购的定义与分类采购对于企业运营的重要性采购以及采购管理的目标采购的基本要素采购部门与企业内部各部门的关系21世纪采购的特点采购人员的基本要求二、采购操作10步骤需求确认了解需求寻找资源定价制作订单订单执行交货收货验货发票付款档案整理三、成功采购人员的7大知识要素价格/ 成本分析询价管理质量......

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曾国庆老师

名课堂特聘讲师,加拿大皇家大学工商管理硕士、香港国际商学院财务硕士研究生、江西财经职业技术学院客座教授、美国特许财务管理师、高级会计师、企业家赢利型财务管理推广...

杨凌彬老师

名课堂特聘讲师,毕业于四川大学、香港大学、澳大利亚DEAKIN university;会计学学士学位、经济学和管理学硕士学位。 工作经历:雀巢中国(上海)食品有...