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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2017年05月25日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2017年05月13日

第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......

360°客户关系管理 北京:2017年05月13日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理(2天) 北京:2017年05月18日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

制造型企业物流与供应链管理 上海:2017年07月21日

供应链各节点企业与关联部门各自为政。本位主义严重,盲目追求自身企业的所谓利益或部门管理绩效却降低了企业运营效益。ERP软件为什么成了我们企业的一个“财务软件”?ERP系统到底要为我们解决什么问题?如果解决?现在的ERP系统还缺什么重要的技术支持?ERP的良性运作应该如果进行?什么是供应链与供应链......

内部审计课程 上海:2017年06月19日

明确内部审计在公司治理中的重要角色学习内部审计的实务操作技术和方法,结合案例掌握各种实战技巧掌握以风险控制为导向的内部审计流程熟练运用沟通技巧,提升内部审计的执行效果培训对象:财务总监集团审计部门负责人内控内审经理及审计部相关人员课程大纲:第1天一、看清内部审计的“真面目”1.内部审计结构2.内......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...