长春客户关系管理培训

长春客户关系管理培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年11月10日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2025年11月17日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理（2天） 北京：2025年11月27日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

如何减少库存及提高库存周转率—张仲豪老师 广州：2025年11月29日

生产计划和物料控制部门是生产企业的"心脏"，统筹营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程决定公司盈利成败，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉。生产及物料控制部门的管理者希望运用这门管理技术来解决问题--库存管理与仓储管理有何区别？如何减少库存并提高库存周转率？需求预测不准确时如何备库存？呆滞库存......

非人力资源经理的人力资源管理实战训练 上海：2025年11月28日

纵揽全局—— 人员管理全景图讲解：直线经理是人员管理的第一责任人讲解：直线经理懂得人员管理的好处是什么讲解：直线经理如何才能进行有效的人员管理集体练习：直线部门如何与人力资源管理部门合作与分工工具一：“选育用留”分工协作表整合：直线部门在人员管理中的角色培训目标：建立人员......