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长春客户关系管理培训公开课

客户关系管理师高级研修班 北京:2018年01月20日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助......

客户关系管理与大数据 北京:2018年01月20日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2018年01月26日

第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经济转型中的新营销变革(一)市场低迷与新营销变革案例:经济发达地区的营销模式分析(二)信息化技术与新营销变革案例:如何成为时代的企业?第三单元 单元 营销策划与销售业绩提升(一)将......

360°客户关系管理 北京:2018年02月03日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

职能部门定编:定量方法与管理策略 上海:2018年01月16日

第一天1、定编方法简介a)八大定编方法:特点、适用情形与操作难点b)八大定编方法与人效提升的关系分析c)业务部门定编:常用方法与难点(略)d)职能部门定编:常用方法与难点2、职能人员定编方案制定流程与操作要求a)人效指标分析与设置b)人效诊断与人效目标定位c)职能运作模式分析与改进策略d)岗位工作量分析与岗位分工重整e......

4P薪酬体系与年终奖励方案设计 北京:2018年03月23日

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理等相关中高级管理者。课程收益了解薪酬管理体系的价值;了解薪酬杠杆的作用;熟悉薪酬理念;明确薪酬操作步骤;掌握薪酬管理操作关键环节;分享薪酬调研2010年行业薪酬数据及2011年薪酬管理热点研讨;了解年终奖励方案实战操作方法。课程特色:讲师来自于专业的咨询公司,可分享......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...