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长春运营管理培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京:2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合; 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成; 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长; 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

中国企业海外营销&运营管理高级研修班 北京:2017年06月03日

1、课程专门为中国企业设计强化海外市场开拓能力,针对性强、实务性强;2、掌握海外营销各阶段运作方式,以便更好的管理运营;3、运用”营销工具”有效获取海外客户;4、把控国际贸易谈判、合同履行、国际运输等风险;5、提高国际贸易风险防范意识,避免不必要的贸易摩擦。参会目标企业:--外商投资企业 --海......

卓越运营管理MTP高级研修 北京:2017年06月09日

卓越绩效,卓越管理运营,需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发经理、工程经理、项目经理、质量经理、采购经理、技术经理、车间主管等生产运营中高级管理人员研修。课程大纲第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与......

呼叫中心运营管理与数据分析 北京:2017年06月21日

呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者熟悉呼叫中心基本运营环境与管理流程;Excel操作熟练。【课程提纲】一、精益化呼叫中心运营管理体系1.呼叫中心全景视图及模块组合2.呼叫中心核心流程与串联关系3.呼叫中心绩效体系构成4.呼叫中心运营效率与服务质量核心指标二、运营效率的......

精益生产精修班 深圳:2017年06月23日

第一讲、竞争造就精益模式1、现代制造企业的价值困惑2、制造企业实现利润的N种模式3、“黄山归来不看岳”——认识精益生产4、精益生产的核心——企业如何进行赢利第二讲、精益物流决定利润价值空间1、精益物流与供应管理2、实现精益物流JIT3、精益仓储决策......

工厂成本分析与控制 深圳:2017年07月13日

财务总监财务经理、会计主管成本经理、成本会计等财务人员课程介绍:第1天导入——制造业当前面临的困境与机会一、工厂成本管理的核心工作- 工厂生产与财务业务流转模式- 工厂成本管理的两项核心工作- 工厂成本分析的基础- 生产基础- 财务基础- 工厂成本分析与控制的原因和目的二、制造业成本构成与核算-......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...