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长春数据分析培训公开课

提升数据分析能力的Excel超级实践 北京:2017年03月09日

此课程培训学员日常办公中的Excel数据处理,用数据库理念对Excel数据表单进行管理,对不同数据表、不同行列进行对比、交叉分析等内容,帮助Excel这个数据分析的利器,您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧,您将大幅度提高管理的效率。课程意义您是否还未经常需要对业务数据进行费时的整理和分析......

大数据时代小数据分析——高效呼叫中心绩效数据分析与应用 北京:2017年03月16日

一、数据的组织与整理1.快捷操作方式实现效率倍增2.工作表数据组织与操作3.智能表数据自动化扩展4.透视表数据统计与分析5.常用函数实例讲解与演练二、基本图表与数据可视化1.QC七大质量图表的呈现与应用2.高级交互图表呈现与应用3.数据-分析-可视化的实现思路三、运营数据分析实战演练1.数据分析的维度、跨度与颗粒度2.......

大数据分析挖掘—基于Hadoop/Mahout/Mllib的大数据挖掘(含Spark、Storm和Docker应用介绍) 北京:2017年03月16日

第一讲大数据挖掘及其背景1)数据挖掘定义2)Hadoop相关技术3)大数据挖掘知识点第二讲 MapReduce/DAG计算模式1)分布式文件系统DFS2)MapReduce计算模型介绍3)使用MR进行算法设计4)DAG及其算法设计第三讲 云挖掘工具Mahout/MLib1)Hadoop中的Mahoutb介绍2)Spar......

大数据时代小数据分析——呼叫中心数据分析之绩效改进方法与策略 北京:2017年03月17日

掌握呼叫中心数字化管理的通用语言学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五个步骤掌握呼叫中心数据分析的五大基本方法,能够解决呼叫中心管理中的实际问题【培训方式】课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【课程大纲】第一篇写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标:了解数字化管理在呼叫中心的价值和作用1.呼叫中心管理的三因素......

SPC统计过程控制技巧提升 北京:2017年04月28日

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。课程大纲一、课程导入1.一个例子的启发2.学习小组建立及讨论3.课程结构及大纲介绍二、基础统计学1.基础统计学介绍及练习数据类型总体和样本统计的含义波动的理解数据的分布衡量数据分布的参数练习:统计量计算2.中心极限定理中心极限定理的原理中心......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...