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当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2016年12月09日

21世纪是管理心理学化的世纪,心理学在管理中的运用主要体现在三个方向:第一:员工心理健康管理,近年来,员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容,据统计,全球抑郁症发病率为14%,职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明,健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。第二:员工......

管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2016年12月10日

第一讲 管理就是一场心理战引言:员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下;新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性;员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞,人们普遍认为......

管理的心理博弈与心理共建-心理学在管理中的实际运用 北京:2016年12月10日

本课程以通俗易懂的语言和大量实例讲解了心理博弈论的理论及其在日常管理工作中的应用,用博弈的智慧来指导工作和生活。学员无需研究晦涩的数学模型,就可以准确地把握博弈论的精髓,并利用这一工具让自己在日益复杂的工作管理竞争中立于不败之地。多年跨行业工作的丰富经验,又有深厚的文化功底和理论基础,授课深入浅出、生动活泼。并能以学员......

呼叫中心职场心理学 北京:2016年12月14日

呼叫中心的员工每天处于一线工作最前沿, 每天接触大量的客户,面对客户的压力、工作时间的压力、适应新业务的压力!心理不成熟、普遍年轻化、每天面对大量的客户、处理各种问题、工作内容单一很容易引发工作倦怠感。工作倦怠的情绪在呼叫中心内部员工中相互影响,很可能会给公司造成不可估量的损失。工作的枯燥、单调和客户负面情绪的累积,给......

SPC统计过程控制 上海:2016年12月09日

1.一个厂长的质量管理故事2.了解SPC的历史与发展3.了解自然变异和非自然变异4.了解普通要因和特殊要因5.波动和流程稳定性6.控制图的基本要素控制图 :基于 时间在何处使用SPC控制图如何实施SPC控制图控制限与规格限过程控制和过程能力关系7.控制图规则8.使用连续数据控制图单值移动极差图均值极差图均值标准差图9.......

精益生产管理实战演练 深圳:2016年12月28日

公司经营管理者,IE部门主管、经理,生产经理、厂长,物控部门主管、经理,现场制造工程师、主管及有兴趣之人士。课程提纲:一、精益生产管理体系1.市场环境的变化2.可怕的解决办法3.企业生产计划制定方法再现※ 精益生产模拟演练4.精益生产概论5.实现精益生产五项原则6.推行精益生产的指导思想与常用工具案例分享:某企业实施精......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...