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部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操 长春:2024年04月02日
各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理,主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长/处长/经理。(建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......
公众演讲魅力——述职、工作汇报与项目展示技巧高级培训班 大连:2024年05月14日
各企业人力资源总监、经理、企业培训经理、主管、企业职业培训师、项目经理、客户经理、产品经理、销售人员及各部门负责人等相关人员参加。课程大纲:第一模块 导入——舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享:相对竞争力;方法(TTT学习)大于努力3、完美公众表达成功密钥(......
商务谈判与高效沟通 青岛:2024年05月11日
谈,以“三寸”之舌,可退百万之师——怎么谈?判,因“半刀”之义,终成天下大器——怎么判?谈判绝技,用之家政,成就千年礼法世家;应于商场,即获百年商业传承善谈者,纵横捭阖,一言兴邦。拙谈者,拥兵百万,败走麦城…&......
沟通技巧(公益讲堂) 天津:2024年05月17日
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通。课程收益本课程通过对人们日常工作中在沟通上存在的误区的分析及沟通力提升的基本方法、技巧的讲解,帮助学员进......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2024年05月25日
第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧1.服务语言的使用技巧2.提高倾听能力的技巧3.提高观察能力的技巧4.电话客户服......
中层领导力——全面管理技能提升训练 上海:2024年06月20日
中阶层主管、资深工程师及储备主管课程大纲:第一模块:由专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1.我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战管理者们常见的问题与困惑视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些2.管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同思考:中国象棋中的管理哲学管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者的......