长春售后跟踪培训

长春售后跟踪培训公开课

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年02月05日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

授课时间：2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析，重点案例包括：航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......

销售渠道拓展与维护 北京：2026年02月27日

如果你在渠道管理中经常碰到以下问题与困惑，那么本课程可以提供一些解决思路、方法和技巧。●经销商经常抱怨产品不挣钱、厂家支持太少。●抱怨产品质量、服务问题太多。●不愿花时间在你们的产品上。●只对某几款产品感兴趣。●见异思迁，普遍缺乏忠诚度。●低价窜货，扰乱市场秩序。●很难被厂家控制和管理。●对客户信息秘而不宣。●不打算再......

项目管理要素精解 北京：2026年04月09日

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功赖于每个项目的成功。但是，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。因此，引入项目管理模式、提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，是促进项目可持续发展......