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压力与情绪管理技巧 北京:2025年12月03日
压力与日俱增以致影响到日常生活和心情,这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业......
压力与情绪管理:职场复原力 上海:2025年12月09日
1. 职场幸福力* 什么是职场幸福力* 什么引发了职场幸福感?* 带来职场幸福感的特殊现象“心流”(Flow)* 谁拖住了“幸福感”的后腿?——压力2. 压力与情绪管理* 认识压力和压力管理- 什么是压力- 职场压力来源- 叶杜二氏法则- 压力曲线......
职场压力与情绪管理(王苑老师) 深圳:2025年12月26日
1.注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具2.在情境中学习:模拟真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会4.老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性课程形式......
采购成本控制与降低技巧 上海:2025年11月26日
一、供应商如何定价1.六种典型的市场结构:卖方垄断、寡头垄断、寡头竞争、完全竞争、买方垄断竞争及买方垄断2.不同市场结构下的价格主导方及定价方法二、价格分析与成本分析适用性1、什么是供应定位矩阵2. 基于供应定位,选择恰当的价格/成本分析方法三:采购价格分析1.供应商报价分解分析:料工费与利润占比分析2.基于供应商报价......
卓越的客户服务技巧 上海:2025年12月05日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......
