长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年10月15日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

从需求洞察到产品规划与技术规划 北京：2026年11月06日

1、IPD变革领导者：企业董事长/CEO/总裁/总经理；2、IPD变革推动者：副总裁/副总经理；3、IPD变革承接者：产品/研发/营销/市场/制造/HR/财务总监或主管；4、IPD变革组织者：IPD推行/流程管理/企业管理主管。【特别建议】企业一把手带领3-5位高管，加上1位体系主管参课，现场结合企业实际研讨、演练，达......

工厂精准成本控制与价值分析 深圳：2026年10月14日

（一）参加培训人员我中心可协助考取：《财务审计师》人保部发证，统一收费标准为：4900元/人（含注册费、考核费、教材费、证书费、后续教育等费用）。所需材料：1、填写学员资质审核表一份；2、最高学历/学位证书、身份证（正反面复印）复印件各1份，要求A4纸张；3、提供2寸蓝底免冠蓝底彩色照片4张（同版）；《国际注册税务会计......