长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

企业爆品打造与品牌运营 广州：2026年05月26日

模块一：消费者主权时代的爆款品牌价值1.从客户的角度看品牌2.爆款品牌也是商品3.爆款品牌传播的唯一途径4.建立品牌的途径与步骤5.案例分析：大嘴猴的崛起模块二：互联网与爆款品牌1.互联网的三大特征2.互联网广场效应3.反身理论的最佳实践4.网络新闻的商品化5.借力与主动营销模式6.互联网提升品牌建立的速度7.案例分析......

卓越的领导艺术 北京：2026年05月15日

董事长、总经理、副总、总监等高层管理人员等课程内容：一、 高层管理人员的使命和挑战1、从管理走向领导2、从管理到领导的转变中必备的八大要素3、变革时代的领导艺术* 未来领导人的四个任务* 未来领导人的力量源泉* 未来领导人的管理利器二、高层管理人员的五大陷阱和机会三、高层管理人员的两大法宝：1、润物细无声的企业文化建设......