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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
客户心理分析与成交技巧 杭州:2025年09月26日
营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......
企业战略管理与绩效考核体系制定 广州:2025年07月31日
财务总监及其他相关的高级管理人员人事总监,人事经理以及负责绩效考核的人员企业战略管理部人员课程大纲:第一模块:全面把握企业战略规划• 案例导入:为何有些企业昙花一现,不能持续成功?• 中国企业的两大类别及其对应的未来发展方向• 何为战略——对“想做&rd......
企业关务风险分析与防范策略 深圳:2025年08月21日
财务总监、财务经理、财务会计人员、公司财务分析人员、财务会计人员、投资管理人员、财务经理、部门经理、副总经理、总经理等课程大纲:1. 风险管理的基本概念和重要性l海关3种风险管理类型和具体操作l海关风险管理的重要性l海关风险管理坐标分析图l海关审单系统风险分析控制点及具体运用2. 加工贸易物料及成品管理风险分析和防范策......