长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

大客户开发与管理 哈尔滨：2026年02月04日

负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理；跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理课程收益:大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？本课程将围绕这三个问题，引导参加者系统地关注大客户的问题，从而帮助他们在竞争的市......

营销精英:“攻心式销售”特训 沈阳：2026年02月28日

1、明确卓越营销精英的素质模型2、激发营销精英的积极性与行动力3、激发营销精英的狼性精神4、为企业打造具有感恩和凝聚力的高素质成员；5、锻造和激发团队成员的协作能力和团队精神；6、提升团队成员的感恩精神与企业忠诚度；7、掌握个人迈向卓越的伟大秘密；8、学习如何确定目标和达成目标的方法课程大纲第一部分 销售精英的自我认知......

最新版劳资法务指南 北京：2026年03月12日

* 人力资源总监、人力资源经理、薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理* 人力资源主管及专员* 劳动关系管理经理/主管/专员* 法律秘书及法务代表课程大纲:1.澄清某些人力资源法律概念的误区* 为什么劳动法与其他法律有所不同* 比较标准工时工作制、不定时工作制与综合计算工时制* 社会保险与公积金都是强制性的吗* 解析人......

应急预案编制与实战 上海：2026年03月26日

第一部分： 概述一、应急管理（Emergency Management）1.应急管理的定义与范围：-什么是应急管理： 狭义与广义-国家应急管理部的涵盖范围-安全生产管理的定位以及对事故管理最新的认识；2.应急管理的目的与意义；-企业为什么要开展应急管理-典型案例分析：2-3个3.应急管理的4阶段4.应急管理VS安全管理......