长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

作为销售经理及销售，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，不仅可以提升服务质量，还能有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是......

大客户开发和维护—鲍英凯老师 上海：2026年02月04日

希望提升大客户销售管理能力的有关人士，如营销/销售经理、分公司经理/大区经理、大客户经理等课程大纲：前言：如何使我们的销售工作效率倍增？1、方向：分析与判断2、方法：借鉴与思考3、技巧：实践与总结案例分析：西门子手机产品的在中国市场的开拓第一模块：观念态度，方式技能一、大客户的定义以及核心开发策略1、合作金额大的客户：......

AEO认证内审师（升级版） 广州：2026年04月02日

颁发：“AEO认证内部审计师”培训证书课程大纲1、内审小组成员知识框架：企业内审人员必须掌握的知识框架为什么说内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动？AEO内部审计的机构与人员设置如何合理设置？进出口内部审计机构的设置原则是什么？进出口内部审计人员如何优化配置？常见设置模式是什么？新的海......