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长春客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月31日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理与沟通 上海:2018年08月16日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年08月23日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解......

TTT内部培训师的培训 上海:2018年11月02日

对于企业来说,要想在残酷的市场竞争中争得一席之地,最行之有效的办法就是组建一支高绩效的团队。这就需要通过多方面大量的培训不断提升员工的各方面能力。大量的培训不能单单靠外聘老师,企业内部必须具备一支高素质、高水平的讲师队伍!内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组成部分。然而,在走向......

全面薪酬管理与薪酬方案设计 上海:2018年09月06日

第一模块薪酬战略管理薪酬与业务经营战略的关系企业需要的薪酬方案是什么薪酬战略在提高员工绩效管理中体现的价值如何职位建筑在薪酬设计与管理的重要作用简介职位管理体系没有分配的公平性就没有激励性第二模块薪酬设计五步法第一步:薪酬设计哲理薪酬哲理在企业管理中的角色,意义及贡献薪酬哲理与企业文化和价值观的关系薪酬哲理匹配企业经营......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...