长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年08月21日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2025年07月12日

1、地产公司营销副总、营销总监、销售经理、策划经理、销售骨干人员2、地产营销代理公司、渠道公司营销总监、经理、中高层管理者等【课程大纲】第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位，市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2025年07月03日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

工艺安全管理(PSM) 上海：2025年08月07日

EHS人员，工艺工程师，所有可能在化学品工艺环境工作的人员。课程大纲：一.Bhopal灾难教训二.工艺安全事故的特性三.工艺安全管理法规历史背景四.工艺安全管理框架介绍五.OSHA PSM的适用范围六.OSHA PSM各要素介绍a)工艺安全信息-PSIb)工艺风险分析-PHAc)变更管理-MOCd)启动前安全检查-PS......

高效的时间管理 上海：2025年08月26日

本课程将理论与实践相结合，通过体验式学习自我测试，图像绘制、案例分析和小组讨论等教学手法，教你掌握时间管理的指南针与时钟工具2维度，使命--目标--计划3步骤、管理干扰5大核心技能，有效运用时间高效能达成目标，避免掉入时间管理的陷阱课程收益通过使用《时间自测表》了解自己时间管理的状况自测《职业价值观》厘清自己的职业价值......