长春客户心理培训

长春客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

大客户开发与管理 哈尔滨：2026年02月04日

本课程包含以下e-learning 学习模块：1.有效分析重要客户2.明确客户业务计划书的重要性3.项目团队的行动计划管理大纲：1.对大客户的再认识和定位* 了解您的大客户、市场、市场细分* 面对大客户中销售人员的任务* 大客户与一般客户的区别* 大客户销售组织和资源分析2.大客户的战略管理* 大客户的战略分析* 大客......

营销精英:“攻心式销售”特训 沈阳：2026年02月28日

1、明确卓越营销精英的素质模型2、激发营销精英的积极性与行动力3、激发营销精英的狼性精神4、为企业打造具有感恩和凝聚力的高素质成员；5、锻造和激发团队成员的协作能力和团队精神；6、提升团队成员的感恩精神与企业忠诚度；7、掌握个人迈向卓越的伟大秘密；8、学习如何确定目标和达成目标的方法课程大纲第一部分 销售精英的自我认知......

TWI-JM工作方法改善&JS工作安全—如何低成本的作业改善、安全生产 上海：2026年01月23日

第一天：ＴＷＩ一线主管管理技能训练——JI工作指导课程介绍ＴＷＩ课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培......

问题分析与解决PSP工作坊 上海：2026年01月22日

人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。很多企业缺乏系统、规范的途径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定、迅速有效的决策。如果能够运用系统的思考模式和工具方法，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决PSP工作坊》（Problem Solving Pro......