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长春客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

大客户开发与管理 哈尔滨:2016年12月14日

负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理;跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理课程收益:大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本课程将围绕这三个问题,引导参加者系统地关注大客户的问题,从而帮助他们在竞争的市......

门店销售九连环 哈尔滨:2016年12月30日

第一部分:导购员的角色定位1、认识你自己2、导购角色的认知误区3、导购员的8大角色4、销售冠军自画像第二部分:顾客购买心理分析1、顾客为什么购买你的产品2、顾客购买时的心理变化过程3、顾客心理改变时的行为表现是什么?4、对症下药:根据顾客不同行为表现设置对应的销售动作5、门店销售就是与顾客“谈恋爱&rdqu......

IE工业工程应用实战训练 深圳:2016年12月31日

一. IE职能分析及组织设计1.IE工程的定义及发展概况⊙IE的发展历史与变革⊙传统IE手法与改善工具⊙现代IE的发展趋势⊙精益生产与现代IE的区别及联系2.职能组织与IE效率⊙现代世界级企业组织结构分析⊙生产工程(工艺工程)职能分析⊙工艺工程与IE效率的关系⊙生产计划(PMC)职能分析⊙生产计划(PMC)与生产效率⊙......

企业干部管理实务——打造企业基石的管理实践 北京:2016年12月31日

了解干部管理的核心作用掌握干部管理的基本理念和体系掌握如何规划和实施干部管理项目掌握制定干部任职资格体系的方法掌握企业对干部进行考评选拔任用的实操方法掌握如何操盘干部述职评审会及完成各级干部库的建立掌握如何规划和实施干部培训项目学习如何设计干部激励方案学习如何逐年推进干部管理体系课程大纲上篇:干部管理管什么&mdash......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...