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长春产品数据管理培训公开课

产品数据管理面对面—成功的研发信息化之路 北京:2017年08月04日

了解产品开发链DCM的概念,掌握研发信息化发展的成熟度规律,了解各个阶段研发流程应达到的成熟度,与之配套的信息化发展水平,掌握规划研发信息化系统的方法;了解研发信息化常用的软件系统、如CMS、PDM、PLM、CAPP及其与其它系统的集成;掌握对研发信息化系统实施项目管理的方法。参加对象信息化战略规划人员公司运营流程管理......

产品数据管理高级实务培训 北京:2017年08月25日

产品数据管理是先进企业少为人知的核心管理能力之一。产品数据不仅是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的信息桥梁和纽带,而且能够将员工个人技术和经验转化为企业技术资产,使企业研发工作不依赖于少数员工。产品数据管理通过PLM(Product Lifecycle Management)系统实现IT化,PLM既是关键的研发IT......

产品数据管理——PDM原理、方法与实践 上海:2017年06月30日

全面认识产品数据(BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息)的管理模式。以大量案例与事例,认识研发、供应链、销售、客户服务与产品数据的联系,从而帮助企业理顺产品数据管理,制定和实施企业产品数据业务发展规划。全面学习PART(零部件)、BOM(Bill Of Material,物料清单)、过程文档和技术文件等各......

产品数据管理面对面—成功的研发信息化之路 杭州:2017年07月25日

信息化战略规划人员公司运营流程管理负责人研发流程管理负责人产品数据业务管理人员企业信息化负责人【课程大纲】1.产品数据管理概述——不谋全局者不足以某一域1.1.产品数据的类型1.2.产品数据为什么越来越多1.3.产品数据管理不良的危害1.4.什么是PDM、PLM?1.5.研发管理成熟度与流程能力......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期) 上海:2017年07月01日

一、 别让客户服务支离破碎、条块分割打造“完整客户服务”“以客户为中心”的头与尾“服务圈”里的学问从“关键时刻”这个牛鼻子的管理开始案例研讨:SAS——商人航空、MOT咖啡的CEM大卖场服务的大学问二......

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肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...

王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...