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质量成本管理实战训练 长春:2017年07月01日

质量成本管理概述1、质量成本术语,如:预防成本、鉴定成本、失效成本等2、质量成本管理概念3、质量成本管理作用质量成本管理基本工作内容1、质量成本的科目设置2、质量成本核算3、质量成本预测和计划4、质量成本控制、考核,综合分析和报告质量成本管理系统的建立和实施1、质量成本管理组织和文件系统2、质量成本管理系统的运行3、质......

VDA6.5产品审核 长春:2017年07月04日

对于学员,掌握产品审核的目的、意义、程序及实施步骤;通过对少量产品或零件进行评定,以掌握其质量能力。对于管理层和企业来说,介绍不同类型的产品审核方法,以便组织选择应用;有效预防缺陷产品出厂,降低组织风险,增强客户满意;为持续改善提供输入,为全面质量体系审核提供支持,并在管理方法上更加系统化。课程大纲:ISO/TS 16......

现场质量问题分析与解决 长春:2017年07月07日

一、课程导入1.问题改善的困惑波动的现实改善的困惑2.课程结构介绍3.学习小组建立4.培训期望二、问题概述1.什么是问题2.练习:现场实际问题选择3.案例讨论:一个惨痛的教训无效解决问题的特征有效解决问题的特征问题意识解决问题的素质要求4.结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC)5.团队的发展历程三、清晰地......

班组长管理技能提升培训 长春:2017年07月09日

制造业的班组长大部分是从基层干上来的,他们被选拔上来的原因主要是他们的业绩好或者技术好,而不是因为他们懂管理,他们很需要系统的管理训练。班组长起着承上启下的作用,但他们往往不能很好的认知到自己的地位和角色,本课程剖析班组长的使命,帮助他们实现自己的功能价值,最终达成企业管理品质提高和成本降低的目的;把班组长培养成中层管......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制。课程大纲:第一部分 通过处理投诉建立服务品牌—......

社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用工成本控制及风险规避 上海:2017年08月10日

《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施,加上世界金融海啸、经济危机的冲击与加剧,国内大部分企业均受到了不同程度的影响,可以说广大企业内外交困,高层人士内忧外患、茫然不知所措!不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的运营负担!但却引发出一个......

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陈景华-企业培训师
陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

王雄华老师

名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...