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长春领导能力培训公开课

领导能力与团队管理实战训练 北京:2017年10月23日

通过多种形式的研讨活动,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与叙述方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领......

领导能力与团队管理实战训练 上海:2017年10月25日

1.重新认识“领导”的角色* 分析“领导”特点及自身特点* 探索下属跟随领导的原因* 管理者和领导者的区别2.有效的领导方式* 关注影响领导方式的因素* 有效领导方式选择* 增添领导的灵活性3.营造团队气氛* 辨识“团队”与“团队精神&......

领导能力与团队管理实战训练 重庆:2017年12月11日

通过多种形式的研讨活动,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与叙述方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领......

领导能力与团队管理实战训练 成都:2017年09月28日

1.重新认识“领导”的角色* 分析“领导”特点及自身特点* 探索下属跟随领导的原因* 管理者和领导者的区别2.有效的领导方式* 关注影响领导方式的因素* 有效领导方式选择* 增添领导的灵活性3.营造团队气氛* 辨识“团队”与“团队精神&......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

平衡计分卡与企业战略绩效管理 上海:2017年11月02日

一.如何同时做好企业战略管理与绩效管理1.企业战略管理及绩效管理的关系是什么?2.战略管理的主要任务3. 企业战略分析的方法4. 企业战略的制定、实施和控制5.企业为什么需要BSC?6.BSC的实质是什么?7.BSC实施的流程与成功实施的关键因素8. 实战研讨:企业战略管理和绩效管理的现状分析二.描述企业战略--战略地......

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