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长春经理人培训公开课

3天2夜成果交付式培训——经理人绩效管理能力通关训练 青岛:2018年08月31日

以完全实战、人人过关的训练方式,确保达到以下课程目标:让参训的企业经理人掌握绩效管理的五大关键能力在训练过程中针对性地解决企业绩效管理中的一些具体问题交付给客户一系列落地实用的管理制度、手册和管理工具课程对象人力资源专业人员+业务部门经理人课程形式一、实战——大量的现场演练整个课程中讲师讲授、......

成功的质量经理人 北京:2018年09月03日

本课程吸引了包括中体彩、伊莱克斯、诺和诺德、中法水务、ABB、普华永道、强生、TT电子、NGK、欧皮特传动、新蛋信息、日立、飞利浦、艾利、不凡帝范梅勒、贝尔、施耐德电气、可口可乐、山东航空、派克奇、住商电子、日本电产芝浦、中远物流、扬子江油墨、威泰能源、江淮汽车、伊莱克斯、中法水务等各大企业的参与。以下为部分学员的课后......

出色经理人八项核心技能 北京:2018年09月08日

第一项技能:经理人的自我管理管理者与骨干员工的区别经理人的素养与才能的要求成功经理的职责检查经理人首先管理好自己才能更好的管理他人经理人的角色认知出色经理的4种角色第二项技能:团队建设技能优秀的团队的特点建设团队的5大要素游戏:团队合作完成任务的条件高效团队的6项因素案例:团队发展过程的不同管理方式第三项技能:企业文化......

出色经理人的八项核心技能 北京:2018年09月08日

大中型企业部门经理、业务骨干,成长型企业总经理、副总经理、总监等课程内容:第一项技能:经理人的自我管理1) 管理者与骨干员工的区别2) 经理人的素养与才能的要求3) 成功经理的职责检查4) 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人5) 经理人的角色认知6) 出色经理的4种角色第二项技能:团队建设技能1) 优秀的团队的特点......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2018年11月17日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

组织行为学与冲突管理高级研修班 深圳:2018年11月03日

第1章组织行为学的体系和发展组织行为学的体系和发展组织行为学的历史演变与发展趋势我国组织行为学的发展和研究领域案例分析、本章小结第2章组织行为学的研究方法组织行为学研究的构思和设计研究的测量与评价研究的数据分析与结论案例分析、本章小结第3章知觉与个体决策知觉的相关理论归因理论与知觉偏差个体决策案例分析、本章小结第4章个......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...