长春服务理念培训

长春服务理念培训公开课

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年02月05日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

股权激励与合伙人机制落地咨询精华班 上海：2026年04月09日

案例价值：只有经过实操检验过的案例才有价值，所讲案例全部是经邦咨询落地实操过的案例，货真价实！方案价值：只有将所学知识运用到方案设计中才有价值，运用所学工具和方法，结合学员自身企业实际情况，经过现场相互批判论证，最终形成实效方案。赠送实用工具包培训对象董事长、总经理、大股东、人力资源总监、财务总监及企业老板（实际控制人......

ESG环境、社会及管治战略规划与最佳实践 上海：2026年04月08日

模块一 ESG基础与战略价值1.ESG概念、范畴与战略意义2.ESG与企业可持续发展、公司治理的关联3.ESG在全球与中国的发展脉络与趋势4.ESG对企业的战略价值：风险、品牌与资本模块二 ESG监管趋势与合规策略1.国际ESG监管框架（美、欧、国际组织）2.中国ESG政策体系与披露要求（证监会、交易所等）3.ESG合......