长春OEM培训

长春OEM培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2017年09月01日

提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方式：讲解+讨论+提问+训练课程大纲:培训主线什么是服务，认识自我，了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块：服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2017年07月06日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

如何打造金牌客户服务 天津：2017年07月20日

一、金牌服务的概念1．什么是金牌服务2．金牌服务的价值体现3．金牌服务应该怎样推动4．金牌服务体系创建的3个关键点5．如何通过金牌服务打造核心竞争力服务影像：什么是金牌服务二、有效建立高品质服务标准，推动服务金牌化1．服务品牌识别2．服务礼仪与形象的统一3．服务流程与标准的有效统一4．服务团队气质的有效统一5．服务管理......

固定资产（设备）管理高级研修 上海：2017年08月31日

企业总经理、高层管理人员、技术总监、资产管理部、财务部、生产部、技术部及车间主管、设备工程师、设备管理维修部门负责人、设备管理、维修、保养工程师、技术人员 、固定资产管理人员课程目的：为制造型企业设备、财务管理的相关人员提供设备固定资产有效管理的思路、方法和工具，切实提升企业管理水平与素质课程大纲：第一章、固定资产（设......

薪酬体系建设与管理 北京：2017年07月04日

发钱是企业的“大事件”不发钱大家没动力，多发钱大家讲条件！ 钱发早了没作用，钱发晚了副作用！ 钱发给张三，李四抱怨，发给李四大家抱怨！发钱的事，怎么就这么难！参加本课程，不但可以解决企业发钱的“大事件”，还能够让薪酬体系成为企业和员工最好的激励武器！课程收益：1. 掌握设......