长春OEM培训

长春OEM培训公开课

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年02月05日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？2、解密之匙：“MOT关键时刻”3、掌......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理的本质与要素核心客户管理与营销过程客户俱乐部启源与发展客户俱乐部的类型与特征不同行业客户俱乐部的运营模式如何合理定位客户俱乐部目标企业如何应用客户俱乐部如何进行会员分级管理与分类营销如何设计正确的会员核心利益积分计划的本质与积分运营特征如何应用客户俱乐部改进营销绩效客户俱乐部盈......

统计技术在质量管理中实战应用 上海：2026年04月16日

企业高层干部、中层管理人员、研发人员、工艺生产技术骨干、事务部门人员；课程大纲MINITAB 15/16 基础及图表技术应用MINITAB 15/16 系统操作环境简介MINITAB 15/16 的工作步骤MINITAB 15/16 的Project文件类型数据管理概要在数据窗口中输入数据生成规则数据文件操作和编辑技巧......

情商领导力 上海：2026年04月15日

期望提高情商提升影响力或突破领导力瓶颈的管理者课程大纲第一部分 解锁情商 Unlock EQ1.1 为什么情商重要 Why EQ ?情商 vs. 成功要素 EQ vs. Success Factors情商 vs. 团队绩效 EQ vs. Vital Org.工具 1：“活力组织领导力”仪表盘 V......