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长春新任经理培训公开课

新任经理管理魔方:管理核心五任务 北京:2018年01月18日

中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等。课程大纲:第一单元:管理者角色定位1.管理者作用为什么1)管理课程系统学习思路2)管理的本质定义:以最小的投入获得最大的产出3)优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环4)经理对于员工的影响:加入公司 离开经理2.管理者角色定位是什么1)管理者角色转变困难主要原因2)如......

新任经理的管理技能训练 北京:2018年02月01日

1. 角色认知新任主管的全新角色管理与被管理自身职能和目标的变化培养管理者的管理素养管理者的核心价值管理者的角色定位管理者的四大职能2.打造高效团队团队发展的阶段高效团队的九大特征团队角色的识别和运用3.有效的沟通沟通的模型语言与非语言沟通技巧倾听的重要性了解不同的沟通类型4. 如何领导下属你的领导风格学会授权做教练式......

新任经理全面管理技能提升实战训练 北京:2018年02月08日

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士课程收益1.建立中西结合的系统管理思维和框架2.理解中层管理者的角色,责任3.建立和理解人事分离的管理思维,管人管事观4.掌握管人管事的10个方法工具5.掌握带团队的思路和方法6.促进自我提升 – 时间管理,关系管理,突破心理限制课程大纲第一部分 自我管理一、管理与......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京:2018年02月08日

1.建立中西结合的系统管理思维和框架2.理解中层管理者的角色,责任3.建立和理解人事分离的管理思维,管人管事观4.掌握管人管事的10个方法工具5.掌握带团队的思路和方法6.促进自我提升 – 时间管理,关系管理,突破心理限制培训对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士课程大纲:第一部分 自我管理一、管......

研发多项目管理实战训练 上海:2018年01月22日

一、案例分析二、研发多项目管理概述1.项目管理的历史2.单研发项目管理面临的问题与挑战3.四个基本概念:1)Project2)Project Portfolio3)Product4)Multiple Project4.高效多项目管理的八个重点1)决策机制2)组织支撑3)产品规划4)技术管理5)平台规划6)资源计划7)管......

金牌客服的实践指南 上海:2018年03月05日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

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