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长春危机预防培训公开课

沟通与协调 长春:2017年08月14日

管理者;希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程收益:沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,......

“办公室行政管理暨办公室工作人员岗位综合能力提升”研讨班 长春:2017年10月13日

(一)办公室行政事务管理操作实务1. 行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路2. 企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 如何提高行政部的执行力3. 解决冲突促进沟通与协调能力* 如何有效的“上传下达”* 如何使其它经理主动配合你工作4.......

责任胜于能力 哈尔滨:2017年09月30日

第一讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么(你到底要的是什么)二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号:生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号:希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、......

双赢谈判技巧实战训练 哈尔滨:2017年10月14日

企业副总、销售、采购全体管理人员课程收益:明确谈判的定义、理念以及双赢原则了解谈判准备工作及其重要性掌握谈判各个阶段的技巧学习谈判的策略和技巧赋予你谈判的自信力变被动谈判为主动谈判课程大纲:一、 谈判概述什么是谈判?衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年09月19日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

外贸风险防范与规避 深圳:2017年10月13日

金融危机下骤增的出口风险金融危机次贷危机成因次贷危机爆发图对世界的影响1.1.4 对中国的影响1.1.5 专家评语1.2 金融危机对出口的影响1.2.1 消费者行为的改变1.2.1.1 产品1.2.1.2 市场1.2.1.3 渠道1.2.1.4 价格1.2.2 客户行为的改变1.2.2.1 资金链断裂1.2.2.2 收......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...