长春服务营销培训

长春服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2025年08月23日

模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2025年08月22日

1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用；2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠实的客户群。课程特点：1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景，咨询培训经验丰富，......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海：2025年06月20日

1.理解服务的特点与应对策略，掌握从传统营销到服务营销的方法。2.从服务理念与服务细节两个角度把握达成客户满意并培养客户忠诚的方法，理解服务营销中的客户价值。3.了解客户期望的产生原因与规律，掌握销售中的服务策略。4.理解如何将服务质量量化，掌握如何通过服务来创造销售机会。5.了解客户投诉与抱怨的归因，掌握服务营销中的......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年07月11日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

向华为学管理｜华为财经管理体系 上海：2025年07月11日

采访者问任正非，”您觉得华为成功的核心点是什么？“任正非先生的回答是：财务体系和人力资源体系。任先生介绍说，华为的财务体系已经形成全球统一的会计核算与审计监控体系，并具有绝对的全球财务系统的领先优势。华为在15年前就已经做到“财务集中管理”，打破了法人实体概念，重新构建了......

Excel与PPT在企业管理中的高级应用(甘磊) 广州：2025年08月08日

曾经，你是否面对复杂的数据束手无策？曾经，你是否打开数十个数据表无聊的复制粘贴？曾经，你是否为准备一个财务报表连续加班一周？曾经，你是否总觉得有更高效的方法分析数据却始终寻而不得？对强大的数据工具缺乏认识与了解，降低了我们工作的准确度，损失了巨量的时间，造成企业资源的大幅浪费而我们却往往视而不见。如果，你是客户销售经理......