长春服务营销培训

长春服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想，换位思考；解决问题，创造双嬴1、五个服务满意度质量级别（有形性、关怀......

非财务经理的财务课程技巧提升 上海：2025年10月29日

一、 如何快速读懂财务报表快速了解财务的目标和角色和三张基本报表(一）资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表（二）从管理的角度解读利润表利润是如何形成的、税收对利润及现金的影响、各种利润率及各项成本费用比率分析、应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧......

SPC&MSA 上海：2025年11月03日

统计过程控制SPC一、课程导入问题提出与团队组建培训目标及要求二、基础知识1.变差及其来源什么是变差变差之主要来源均方根定律2.变差与正态分布正态分布之特点与判定方法3.普通原因与特殊原因什么是产生变差的普通原因什么是产生变差的特殊原因普通原因与特殊原因之判定方法小组练习:5M与两类原因之关联三、确定过程控制模式1.两......