长春服务礼仪培训

长春服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2017年08月29日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2017年10月14日

了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范，提升服务意识，打造良好的职业素养；掌握销售服务通用礼仪并熟练运用，以恰当的方式表达对别人的尊重，提高服务工作中沟通技巧及销售业绩；提升人际......

打造雷锋式好员工--如何做超级服务明星 沈阳：2017年11月11日

企业全体人员、营销、客服全体人员（建议团队10人以上参课效果更佳）课程大纲第一单元 成功等于目标一、人为什么活着？二、绩效最佳三、保障绩效的关键因素四、服务领先第二单元 定位决定地位一、我是谁？二、我要成为什么样的人？三、人生中扮演的那个角色最重要？四、我在关键角色中的定位是什么？第三单元 价值决定行为一、个人价值二、......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2017年09月01日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

班组建设与班组长管理实物 上海：2017年08月24日

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司......

《社会保险法》、《工伤保险条例》解读与实务操作调薪、调岗、调级与员工离职管理中的法律操作实务 上海：2017年11月03日

专题一、《社会保险法》解读与实务操作一、征缴对象和征缴费率的主要变化种类和保险费的征缴费变化缴费对象的变化社保待遇的差异二、养老保险相关问题三、工伤保险相关问题社会保险法中的工伤制度工伤条例的变化四、医疗、失业、生育保险的最新规定及影响医疗保险失业保险生育保险五、用人单位的具体义务与违法行为的法律责任六、社会保险争议处......