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魅力口才演说 沈阳：2025年08月15日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励......
团队建设与高效沟通 沈阳：2025年09月13日
实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验；实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示；实用性：多种方法和工具传授给学员，帮助学员提升团建和沟通能力；实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超投入的培训费用，物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂&r......
部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 沈阳：2025年09月27日
各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）科长/处长/经理。（建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......
强化跨部门影响力 长春：2025年08月11日
1.作为战略家* 理解跨部门管理可以满足的各种需求* 定位好跨部门管理中自己的角色* 确立一个向参加者靠近的策略2.作为领导者* 向看问题角度不同的各部门施加影响力* 不用职权来进行管理和施加影响3.作为管理者* 清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制* 横向管理与协调机制* 运用协调工具4.作为沟通者* 鼓励跨部......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日
把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......
部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 秦皇岛：2025年09月13日
●创造一个宽松环境，使应聘者展现真实的自我；●甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备；●商谈应聘者加入的基本要求（含薪资福利）；●了解工资谈判的基本流程、技巧和方法；●能够从事一般性的招聘环节的工资谈判；●与应聘员工达成一个适当的工资额度。培训内容导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力......
高效管理沟通技巧训练 青岛：2025年07月26日
一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道2、看的注意点和技巧3、有效倾听的注意点和技巧4、说的注意点和技巧5、提问的方法......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2025年07月31日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
沟通技巧培训内训课程
《奠定谈判优势》 主讲：姚老师
谈判几乎贯穿商业行为的每个方面，不会谈判就无法在商场立足。本课程教你哪些因素决定谈判的成败、如何确立谈判优势、如何完善你的谈判风格、成为老练的谈判者，让您尽享成功谈判带给您的无穷快乐和成就感！【授课对象】企业老板、一线销售人员、服务人员、管理人员。【课程大纲】一、谈判的概念二、谈判的准备谈判目标谈判的条款条款的期望值与......
职场沟通心方案（葛萍） 主讲：葛老师
著名西方人际关系学大师——卡耐基说：所谓“沟通”就是同步。同步是最需要也是最难的职场目标。来自不同背景、文化、习惯、社会标准的职场人，都有自己独特的地方，往往以自己惯有的方式进行沟通造成话不投机或者语出伤人而无法自知的状况，在职场中并不鲜闻。沟通，就意味有信息发布方和接收......
DISC行为风格与基础沟通 主讲：何老师
学习DISC不同性格的特征、行为特点、沟通风格和沟通禁忌从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程知己知彼，有效沟通课程大纲模块一 沟通基本原理沟通体验，通过学员练习体验成功沟通需要包含的要素沟通基本概念的解读视频，两段沟通视频的对比，小组讨论沟通偏见与影响积极沟通五步法（案例分......
