沈阳沟通技巧培训

沈阳沟通技巧培训公开课

上下同欲360度管理沟通无障碍长春：2024年07月06日

企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......

组织管理之深层次沟通—总裁班长春：2024年07月06日

本课程通过咨询技术、教练引导技术，情境案例演练等手法，配合培训技术、视频还原管理场景等，帮助学员现场解决难题，实现“训战结合”。课程收益一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员......

360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同长春：2024年07月25日

「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......

上下同欲360度管理沟通无障碍哈尔滨：2024年06月26日

一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

公众演说与魅力表达哈尔滨：2024年07月26日

一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影响力的提升2、案例：演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操：现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3、演讲的三个好意识4、基本......

向华为学习：跨部门沟通与协作青岛：2024年06月28日

一、积极主动，重新明确沟通的作用1、沟通的位置（1）沟通在胜任能力模型中的位置（2）管理者的能力体现80%在于沟通（3）管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者（1）提升责任感的四项修炼（2）主动出击，不等不靠（3）勇担责任，与不负责的言谈举止划清界限（4）杜......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励青岛：2024年07月12日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

化危为机（客户投诉和应急处理策）青岛：2024年07月13日

认知客户服务终极要素理解客户满意核心关键认知客户期望内驱动力强化应急处理方法策略掌握客户异议真实期望提升客户投诉处理艺术实现客户服务多赢效应【培训对象】客户服务管理者、客服等窗口人员【课程大纲】篇章内容概要第一模块客户满意——提升篇1．什么是客户服务？客户服务的核心要素客户服务的终极目标互......

沟通技巧培训内训课程

双赢谈判实战策略主讲：邹老师

谈判，重要的不是谈，而是判！谈判的核心不在谈判本身，而在谈判前的准备！进攻、防御、让步、切割、交换，有时险中能求胜，有时稳而败局定。运筹帷幄，决胜千里，笑语中谈定天下，谈判不仅仅是一门科学，更是一门艺术。课程类别:营销思路、营销技巧、营销策略、营销谈判课程收益:掌握大客户双赢谈判理念掌握双赢谈判的理念、过程、策略及说服......

高效沟通：提升组织效能主讲：杜老师

1. 了解高效沟通的定义、意义和重要性；2．了解沟通的人际关系模型、沟通领导模式、约哈里沟通视窗等沟通原理；3．学习掌握有效倾听、反馈、提问、汇报、演讲等五种管理者常用的沟通形式；4．掌握BIC、BIA、3v+5w1h、SCQA、NLP等管理工具；5．学习情绪处理、DISC沟通策略、跨部门沟通、新生代员工沟通管理，提升......

公众汇报与演讲口才实战训练课纲主讲：孙老师

第一讲：拔云见日——演讲的基础知识 1、成功演讲三大信念 2、演讲的概念 3、演讲的基本特征 4、演讲者必备的素质 5、演讲与表达的三大要素 6、口才训练注意的6“打开” 7、语言感性（训练时间）第二讲：知己知彼——演讲前的准备 1、听众分析 2......

......更多内训课程