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上下同欲360度管理沟通无障碍 长春：2026年07月11日
企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......
组织管理之深层次沟通—总裁班 长春：2026年07月11日
本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级公司实战经验，干货满满。肖楠老师作为集团高层管理者，从0创建绿城管理集团企业大学、创建瑞士SGS集团中国区领导者梯队培养体系、创建安利（中国）中高层领导者加......
360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 长春：2026年07月30日
「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......
上下同欲360度管理沟通无障碍 哈尔滨：2026年07月01日
一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......
公众演说与魅力表达 哈尔滨：2026年07月31日
企业中高层管理人员课程大纲一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影响力的提升2、案例：演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操：现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3......
向华为学习：跨部门沟通与协作 青岛：2026年07月03日
企业收益：1、提升部门之间的沟通效率，推动工作高效进展；2、培养积极向上，高效协同的工作氛围，改善员工之间的人际关系；3、培养优秀的人才，影响并带动其他员工学会正确沟通，快速完成工作。岗位收益：1、理解沟通在工作中的重要性和价值，对个人和企业的重要意义；2、认识跨部门沟通中达成共识的障碍根源，从而克服障碍，提高执行效率......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 青岛：2026年07月17日
1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......
化危为机（客户投诉和应急处理策） 青岛：2026年07月18日
认知客户服务终极要素 理解客户满意核心关键认知客户期望内驱动力 强化应急处理方法策略掌握客户异议真实期望 提升客户投诉处理艺术实现客户服务多赢效应【培训对象】客户服务管理者、客服等窗口人员【课程大纲】篇章内容概要第一模块客户满意——提升篇1．什么是客户服务？客户服务的核心要素客户服务的终极目标互......
沟通技巧培训内训课程
《360°管理沟通艺术》 主讲：司老师
本课程为企业的中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯；与下属沟通，凝聚团队的力量；与平级沟通，赢得“邻居”的帮助；与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位......
结构化思维—-思考和表达的逻辑 主讲：宋老师
应用结构化理论，提升思考的宽度和深度，并搭建体系性思考结构，从而提升逻辑思维高度掌握商务表达的逻辑，从确定目的-确定题目-确定结构-确定内容-确定收尾各个环节提升逻辑和技巧掌握如何结合理性和感性进行商务呈现和表达，从而有效说服对方课程特点闭环的课程设计：讲-练-评的闭环设计，加速学员的理解和应用贴切的企业案例：所举案例......
多场景高效沟通 主讲：张老师
各行业、 企业涉及多场景沟通与协作问题的团队、管理人员以及人力资源部门同事（HR）课程形式案例拆解、讲师主讲、视频分析、行动学习、浸入讨论、学员呈现、测评练习、课后作业设备硬件紧凑型教室为佳、音视频、投影设备、话筒、遮光窗帘、茶歇、学员桌卡、其它文具教具学员要求较高强度学习、学员需集中时间与课堂注意力、活跃开放又认真职......
