沈阳客户关系管理培训

沈阳客户关系管理培训公开课

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......

高效的销售渠道管理 北京：2025年12月18日

1. 分销渠道的定义及特点分销渠道的定义分销渠道的职能了解厂商与渠道商的经营差异2．影响渠道选择的因素影响渠道选择的六大因素商品因素市场因素竞争者制造商环境因素寻求合适的渠道渠道成员选择的程序和方法渠道成员选择的误区3.经销商管理建立共同的绩效期望厂商的商业计划与区域经销商的业务计划销售的指标（过程）化管理监控日常运营......

高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 北京：2025年12月18日

1. 组织好顾问式销售的过程* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问型技能，做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题，引导客户* 销售顾问的核心能力：处理异议及缔结成交* 业务分析和漏斗管理* ......

市场与销售助理技能训练 北京：2025年12月22日

1.市场营销助理的角色市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用2.对市场助理人员要求市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职业素质职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较3.良好的客户服务如何对待来自客户的询问与不同类型的人打交......

强化销售中的谈判能力 北京：2025年12月24日

1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍2.客户为什么来谈判――做一个高效率的谈判者* 销售人员的职责* 客户对我们的期望* 客户的需求和动机3.影响力的作用......

大客户开发管理与项目型销售 上海：2025年12月17日

二年以上大客户或项目销售经验者课程大纲模块一：常见的问题大碰撞1 这些事是不是你经常干的？2 实战案例与大客户销售思路解析模块二：分析局势1 整体形势分析1.1 客户项目阶段的认知工具：销售（项目）进程（阶段）与认知图1.2 销售项目进程的分析➢ 项目进度➢ 竞争形势➢ 总体维度2 客户的决策分析2.1 关键人物➢ 最......

高效的销售演示技巧 上海：2025年12月17日

1 销售演示和销售过程销售的规则销售的障碍为初次会面做准备我说什么你都要问吗提问的规则一问二听三核实2 演示前的准备工作建立介绍与陈述内容的逻辑框架准备听众名单客户最在意的是什么？客户价值分析FABE:建立针对客户价值的表达逻辑强化表达力度的运用技巧演示前必做的事3进入会议室：销售演示中的表达技巧演示的组成部分营造和谐......

顾问式销售技巧训练班 上海：2025年12月17日

0、热身与课前调查1、基础思想两种传统的销售技巧分析顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别顾问式销售工作的本质让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件顾问式销售实现的逻辑步骤2、个性化客户档案的建立与数据收集客户数据库的一般内容客户数据库的珍贵内容个性化客户档案制定客户资料的收集与评估3、改善与客户的沟通效果做好拜访前的准......

客户关系管理培训内训课程

客户关系营销管理 主讲：周老师

销售模式正在发生革命。人海战术、“开门红”、人情单这些过去的招术已经不能适应高净值人群的需求，客户需要提供有含金量的服务，能够真正解决他们的财务需求。同时，仅仅购买一个产品也不能满足全方位的投资理财需求，这就给我们的理财经理带来了新的挑战。随着科技的迅猛发展，人工智能将成为金融业的趋势，如果我们......

卓越大客户关系管理 主讲：崔老师

今天的市场竞争中，客户已成为企业最宝贵的资源。管理好客户关系，是保护好资源最有效的战术，是实现利润最大化的有效方法。客户关系管理的目的是通过企业不断改进与客户关系的流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。所有的企业都离不开客户，没有客户一切都是空谈！建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧，不但帮助......

政府大客户营销关系梳理与客户关系维系 主讲：杨老师

一、政府大客户识别和选择1、客户识别1.1 客户分析与客户细分1.2 客户分级1.3 不同类型的客户及其利益关注点和应对措施政企类客户的分类（纯政府投资平台，年度投资额；盈利类政府投资客户，投产和后续盈利，降本和后续运维；政府类客户，业绩，政绩，宣传包装）重点展开：特点、形式、核心需求的应对的总体原则、应对措施（1）纯......

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