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营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年11月10日
1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......
客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2025年11月17日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日
1、课程内容经过实践应用，得到了学员和行业的高度认可；2、课程授予学员一套行为改善的方法，让学员真正学会“用服务做销售”的技巧。课程对象关注客户忠诚度与未来利润的企业管理者、不限行业规模、销售与服务领域均适合。课程大纲：第一讲：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来......
360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......
客户关系管理训练 上海：2025年11月06日
销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释了做好客户关......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2025年11月06日
华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯工具。销售常......
高维度-大客户关系管理 上海：2025年11月06日
1、理解客户生命周期与知识管理；2、掌握客户关系管理的架构与组织，建设客户关系管理业务流程；3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通；4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【授课方式】专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年11月08日
1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
客户关系管理培训内训课程
银行危机客户关系处理 主讲：包老师
网点经理、客户经理等课程收益：★ 针对性：为银行网点人员量身定制，课程内容非常符合工作实际★ 实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到★ 生动性：采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验，等多种互动参与的培训形式，塑造领导满意，学员喜欢的学习氛围课程方式：主要以讲授及真实案例分析为主、辅以情景演练、小组讨论......
银行流失客户的回归策略与方法 主讲：牛老师
1、帮助一线营销人员了解客户流失的内外原因；2、帮助客户经理做好客户流失的预防工作；3、帮助营销团队短期内抓住重点工作内容和方向；4、协助中层、高层管理者梳理客户挽留的工作思路和规划；5、提升客户粘性，改善客户满意度，并进而推进创新。【授课大纲】一、银行客户流失的主要原因（一）产品同质化严重，同业竞争不断加剧（二）银行......
大客户营销关系梳理与客户关系维系 主讲：杨老师
前言：什么是市场营销一、市场营销工作如何开展1、市场竞争战略及进入策略2、市场开发对企业的内在要求3、市场机会分析的四元关系4、目标市场的选择与细分5、以客户为中心的营销理念二、大客户识别与开发1、客户识别——重点：大客户的核心关切点、核心利益及其应对的总体原则、应对措施2、客户选择3、大客户开......
