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沈阳跨部门沟通培训公开课

跨部门沟通高级研修实战班 青岛:2017年08月18日

第一单元沟通的基本认知什么是沟通沟通的程序与要素沟通障碍与风险第二单元沟通的正确方法单向与双向沟通积极聆听的技巧有效的发问技巧有效表达的原则回馈技巧非语言沟通第三单元如何与上司、下属有效沟通如何与上司有效沟通向上司请示工作的程序要点向上汇报的方法说服上司的技巧如何与下属有效沟通下达命令的技巧有效的赞扬与批评下属领导从有......

非权威影响力——跨部门沟通 北京:2017年05月26日

引言:打破组织的壁垒,实现跨部门沟通,是每个组织的美好的愿望。影响跨部门沟通的首要因素当然是:企业的文化(文化是否鼓励员工站在高于部门的利益的基础上,考虑公司全局的利益,从而乐于配合);其次是:组织的业务流程(流程是否科学合理)。这两个方面也是任何公司着力完善的方面。如果前面两个方面相对完善,是否就能实现组织间无障碍的......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 北京:2017年06月09日

1、自我沟通能力提升:自我检视,树立职业化的沟通理念,转变心智模式和沟通行为2、跨部门沟通协作质变:从流程、制度、文化等方面了解造成跨部门沟通障碍的根源,优化系统3、迎接新的沟通挑战:了解移动互联网对企业管理带来的冲击,获得解决方案,提升跨部门沟通技能课程特色1、案例丰富准确:全球500强企业案例,国外一流商学院理论体......

跨部门沟通协作与冲突管理 北京:2017年06月16日

中、基层管理者、部门主管。课程特点掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系;分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法;学习有效处理冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从......

丰田精益生产考察研修班(3天2夜) 广州:2017年06月21日

第一天 上午第一部分:专家授课、精益导入(蒋维豪老师)(3小时)◇精益的基本定义;◇精益的两大支柱;◇从两种截然不同的、面对问题的思维方式说起;◇七大浪费产生的根源及本质;◇浪费的识别与正确方法;◇价值流程图的真正价值;第一天 下午第二部分: 标杆企业现场参观考察1、 考察丰田周边供应链布局(首次实现丰田全球物流梦想之......

“赢在中层”——打造卓越呼叫中心管理团队 北京:2017年08月10日

掌握互联网+时代呼叫中心管理的变化与协调机制掌握互联网+时代呼叫中心的真谛掌握呼叫中心人的“关键”能力通过BGDE测试和投射测试全面剖析认知自我如何认知并提升自身的情商管理能力如何通过心理学提升自我沟通能力掌握三分钟识人术如何做到知己解彼掌握如何通过心理学提升团队工作效率,化解冲突,建立和谐团队......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...