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知人知心的人际沟通技术 北京:2026年06月04日
提高敏感度,在人际交往中获得影响力:提升人际关系意识,掌握洞悉他人需求,获得他人接纳和信任的方法,从而提高与不同的人和谐相处的能力,和影响他人的能力。掌握人际沟通风格,与不同的人建立有效沟通:认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的......
知人知心的人际沟通与领导技术 上海:2026年05月07日
通过培训,使管理人员认识目标及其管理的重要意义,了解目标管理的PDCA过程,掌握设定SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具,譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订,以提升自己目标与计划管理能力,从而提升团队绩效、有效达成目标。要想学会......
知人知心的人际沟通技术 上海:2026年05月28日
工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......
和谐高效的人际沟通 上海:2026年07月02日
一.沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟通的要素 ①沟通者 ②渠道 ③编码 ④解码 ⑤噪音 ⑥反馈5、沟通的层次 ①打招呼 ②事实 ③观点 ④感觉 ⑤默契二.基本沟通方式1、听 ①同理心倾听 倾听的层次 以己度人式回应 同理心倾听 ......
TQM全面质量管理演练 上海:2026年07月30日
了解质量的概念、意识及质量管理的历史;掌握质量管理的工具、方法;将工具、方法在工作中熟练应用,从而提升全面质量管理能力。课程对象质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。课程大纲第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质......
如何做好仓库管理 上海:2026年05月09日
市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性,要求企业经营更加深入化和细致化,提高市场资源的可控程度。事实上,一些企业的库存管理总是出问题,管理绩效总是不能提升,库存水平居高不下、盘点依旧出错、空间、人员总是不够、对库房管理监督无从下手,无所适从等。库存不但造成成本的增加,更隐藏了许多问题,是企业发展的阻碍。一个企业不怕你规模大,......
